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美国新账号遭遇二审和视频验证,挂靠地址开不出水电账单,求问如何通过?

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先说明下背景:
账户是2023年4月份才注册的美国企业账户,注册的时候法人已经做过视频认证。但是在前天还是收到了要求“账户审查”和“视频验证”的邮件。账户审查是点击后台的“重新激活您的帐户”按钮出来的页面,如下图:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230613/498de4ec744c7f021652ced090ad5002.png
 
视频验证是邮箱收到的收件,内容如下图:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230613/210cfd361703519211c4bccb19f811b2.jpg
 
主要问题:
1. 公司法人是亲戚,可以配合做视频认证,只是现在不知道具体有些什么问题,可能做之前要培训一下,如果有做过二审视频认证的,是否有一些大致的视频认证的问题范围?
2. 主要问题是水电账单,因为公司地址是挂靠的地址,与对方协商无法提供出来该地址的水电账单,这种情况怎么处理的通过几率更大一些?  能提供的账单地址再另外一个省,  法人老家的地址, 气费账单和网络账单。这种可以把后台的地址换成法人老家的地址再进行验证吗?通过几率怎么样,换成老家地址之后,后台的地址就跟营业执照上的地址又不一致了,是否有什么风险?或者这种情况有什么其他好的办法没有?
 
万分感谢!
 
已邀请:
一、账户审查的资料先别提交,先去视频认证,认证通过,申诉页面就会消失,账号会恢复,通过的核心就是法人回答问题要流畅,别东张西望,不能让专员发现或者察觉到旁边有其他人
 
简单的:3月份刚遇到日本的,是没怎么运营触发视频认证,这个比较简单,只要你的资料没问题,就能过
 
准备营业执照副本和身份证就行(官方邮件说的亚马逊注册时提交的文件原件,就是你注册店铺时上传的身份证原件和营业执照原件)

会问很简单的问题
1、公司多少人
2、账号是你自己运营的吗(答是,要说是法人自己运营的)
3、 你旁边有人吗(没有,就我自己) 
4、你美国好卖的产品是哪些?
 
然后就结束,邮件回复是3天会有官方回复,但是我实际等了7天才邮件通知认证成功
 
复杂的:问题会很细,资料和问题你可以看附件,去准备一下,让法人熟悉问题,回答要流畅
 
二、上面提到了水电账单先别提交,但是也告诉你方法去准备,如果没有水单账单,你准备互联网账单+法人中国银行的个人综合信息查询凭证(没有的话先去网点开一张储蓄卡)
https://assert.wearesellers.com/answer/20230613/b74ebfec429f87d7c8a4323536b70707.jpg
https://assert.wearesellers.com/answer/20230613/c36d0b1b5cc3ff9963bd8458a81f682d.png
 
里面的办公地址要和后台填的办公地址一致,这些都是自己让客服填的,凭证上的常住地址和法人身份证地址一致,具体通过的可以去看这个帖子,https://www.wearesellers.com/question/72443

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