社区 发现 Amazon 收到商品删除的邮件，说产品被删除了，30...
收到商品删除的邮件，说产品被删除了，30天内不移仓，就会被亚马逊无偿自行处理。看了绩效通知，业绩通知，都没有通知，也没有小红旗。不知道怎么处理，怎么申述？
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各位大佬，最近一个产品收到亚马逊的邮件【发件人是： jp-product-compliance@amazon.com 】，说产品被删除了，30天内不移仓，就会被亚马逊无偿自行处理。
我去看了绩效通知，业绩通知，都没有通知，也没有小红旗。
而且目前产品也未停售，十几天过去了，还在售。
产品已经做过危险品审核【用的是电池豁免表】，未做PSE，未提交MSDS和UN38.3
产品不是锂电池，但是使用18650锂电池，和电池一起销售。
现在不知道怎么处理，希望知友们拔刀相助，祝各位大卖！
几个问题如下：
1- 是什么引起商品删除的呢？ 18650 还是 没做PSE呢 抑或是其他问题？
2- 问了2客服，一个用工具给我看了，说产品正常在售，无需提交认证。 有一个让我提交PSE认证。我要相信谁呢？
3- 要否提交相应报告就能恢复商品呢？要主动提交报告吗？还是等产品被停售了，再去提交呢？
4- 如果是提交18650相关报告:
（1) UL2065在日本是必须的吗？
(2) MSDS 和 UN328.3 我只有电芯厂的，也就是单一块18650电池的报告，这样提交上去能行吗？因为我看了很多帖子，都说如果有写18650的关键词会下架，直接发这一份过去，不就是递刀子吗？ 是否需要自己做一份整机的MSDS报告和 UN38.3。 然后公司写成是店铺的。
5- 这个邮件已经明确表示“此电子邮件仅供发送。请不要回信。” 这样我似乎没有申述的入口【因为目前产品未停售，没有入口。】我要去哪里申述呢？
本电子邮件发送给现在展出或过去注册过以下任一商品的展出者。
感谢您平时使用Amazon.co.jp。
以下相关商品已从本网站的商品页面中删除。
ASIN:
B0XXXXXXX
确认了该商品是有安全隐患的商品。亚马逊禁止刊登销售或销售这些商品。
严禁销售违法、危险或其他受限制商品。
商品页面被删除时的对象品有以下情况。
・发生制造商召回时
・报告有破损和安全性的嫌疑，亚马逊方面进行调查时
关于限制对象商品的详细情况请从下面的帮助页确认。
限制对象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
亚马逊业务解决方案协议
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**关于FBA商品的注意事项：如果上述相关商品使用了Full Philement by Amazon（以下简称“FBA”），请立即委托上述ASIN的库存的返还（或所有权的废弃），在出品人希望的场所完成返还手续。收到该通知后30天内未完成返送手续的情况下，根据FBA出品条款，亚马逊将代替出品人进行处理，请注意。另外，废弃日程根据库存所在状况有前后的情况。请留意并协助我们尽早归还
今后也请多多关照Amazon.co.jp。
=======================================
此电子邮件仅供发送。请不要回信。
本Eメールは、以下のいずれかの商品を現在ご出品いただいている、または過去にご出品登録いただいたことがある出品者様へ、お送りしております。
平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の該当商品は、当サイトの商品ページから削除されました。
ASIN:
B0XXXXXXX
該当商品は、安全上の懸念がある商品であることが確認されております。Amazonでは、これらの商品を販売又は販売するための掲載を禁止しております。
違法、危険、あるいはその他の制限対象商品の販売は固く禁じられています。
商品ページが削除される場合の対象品には下記のような場合があります。
・メーカーリコールが発生した場合
・破損や安全性への疑いが報告されAmazon側で調査を行っている場合
制限対象商品の詳細については下記ヘルプページからご確認ください。
制限対象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
Amazonビジネスソリューション契約
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**FBA商品に関する注意事項：上記に関連する商品がフルフィルメントby Amazon（以下「FBA」）をご利用いただいている場合は、直ちに上記ASINの在庫の返送（または所有権の破棄）依頼を行い、出品者様が希望する場所に返送手続きを完了してください。この通知を受け取ってから30日以内に返送手続きが完了されていない場合は、FBA出品規約に基づきAmazonが出品者様に代わって処分しますのでご留意ください。なお、廃棄日程は在庫所在状況に応じて前後する場合がございます。ご留意の上、早期の返送にご協力をお願いいたします
今後とも、Amazon.co.jp をよろしくお願いいたします。
■別のご質問がある場合は、まずセラーセントラルのヘルプページをご覧いただき、ヘルプページで解決できない場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。
http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help
このEメールは配信専用です。ご返信いただかないようお願いいたします。
我去看了绩效通知，业绩通知，都没有通知，也没有小红旗。
而且目前产品也未停售，十几天过去了，还在售。
产品已经做过危险品审核【用的是电池豁免表】，未做PSE，未提交MSDS和UN38.3
产品不是锂电池，但是使用18650锂电池，和电池一起销售。
现在不知道怎么处理，希望知友们拔刀相助，祝各位大卖！
几个问题如下：
1- 是什么引起商品删除的呢？ 18650 还是 没做PSE呢 抑或是其他问题？
2- 问了2客服，一个用工具给我看了，说产品正常在售，无需提交认证。 有一个让我提交PSE认证。我要相信谁呢？
3- 要否提交相应报告就能恢复商品呢？要主动提交报告吗？还是等产品被停售了，再去提交呢？
4- 如果是提交18650相关报告:
（1) UL2065在日本是必须的吗？
(2) MSDS 和 UN328.3 我只有电芯厂的，也就是单一块18650电池的报告，这样提交上去能行吗？因为我看了很多帖子，都说如果有写18650的关键词会下架，直接发这一份过去，不就是递刀子吗？ 是否需要自己做一份整机的MSDS报告和 UN38.3。 然后公司写成是店铺的。
5- 这个邮件已经明确表示“此电子邮件仅供发送。请不要回信。” 这样我似乎没有申述的入口【因为目前产品未停售，没有入口。】我要去哪里申述呢？
翻译的中文邮件：
本电子邮件发送给现在展出或过去注册过以下任一商品的展出者。
感谢您平时使用Amazon.co.jp。
以下相关商品已从本网站的商品页面中删除。
ASIN:
B0XXXXXXX
确认了该商品是有安全隐患的商品。亚马逊禁止刊登销售或销售这些商品。
严禁销售违法、危险或其他受限制商品。
商品页面被删除时的对象品有以下情况。
・发生制造商召回时
・报告有破损和安全性的嫌疑，亚马逊方面进行调查时
关于限制对象商品的详细情况请从下面的帮助页确认。
限制对象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
亚马逊业务解决方案协议
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**关于FBA商品的注意事项：如果上述相关商品使用了Full Philement by Amazon（以下简称“FBA”），请立即委托上述ASIN的库存的返还（或所有权的废弃），在出品人希望的场所完成返还手续。收到该通知后30天内未完成返送手续的情况下，根据FBA出品条款，亚马逊将代替出品人进行处理，请注意。另外，废弃日程根据库存所在状况有前后的情况。请留意并协助我们尽早归还
今后也请多多关照Amazon.co.jp。
=======================================
此电子邮件仅供发送。请不要回信。
原日文邮件：
本Eメールは、以下のいずれかの商品を現在ご出品いただいている、または過去にご出品登録いただいたことがある出品者様へ、お送りしております。
平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の該当商品は、当サイトの商品ページから削除されました。
ASIN:
B0XXXXXXX
該当商品は、安全上の懸念がある商品であることが確認されております。Amazonでは、これらの商品を販売又は販売するための掲載を禁止しております。
違法、危険、あるいはその他の制限対象商品の販売は固く禁じられています。
商品ページが削除される場合の対象品には下記のような場合があります。
・メーカーリコールが発生した場合
・破損や安全性への疑いが報告されAmazon側で調査を行っている場合
制限対象商品の詳細については下記ヘルプページからご確認ください。
制限対象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
Amazonビジネスソリューション契約
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**FBA商品に関する注意事項：上記に関連する商品がフルフィルメントby Amazon（以下「FBA」）をご利用いただいている場合は、直ちに上記ASINの在庫の返送（または所有権の破棄）依頼を行い、出品者様が希望する場所に返送手続きを完了してください。この通知を受け取ってから30日以内に返送手続きが完了されていない場合は、FBA出品規約に基づきAmazonが出品者様に代わって処分しますのでご留意ください。なお、廃棄日程は在庫所在状況に応じて前後する場合がございます。ご留意の上、早期の返送にご協力をお願いいたします
今後とも、Amazon.co.jp をよろしくお願いいたします。
■別のご質問がある場合は、まずセラーセントラルのヘルプページをご覧いただき、ヘルプページで解決できない場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。
http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help
このEメールは配信専用です。ご返信いただかないようお願いいたします。
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匿名用户
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2.你可以再case问关于提交认证的具体要求和步骤。如果有客服要求你提交PSE认证，你可以尝试按照要求提交认证文件但需要注意的是，亚马逊的客服有时候就是水平不一，会给出不同的答复，最好多开几个，中文，英文确认你需要提交哪些认证文件。
3.要恢复商品的销售，你需要提交相应的报告和认证文件，证明你的产品已经达到了亚马逊的要求。如果你不确定具体要求，还是case问啊，哎。不过需要注意的是，如果你的产品确实存在安全隐患，需要先进行整改，然后再提交相应的认证文件。
4.如果需要提交18650相关的报告，UL2065在日本是必须的。至于MSDS和UN38.3报告，建议你尽可能提供全面的整机报告和电芯报告。如果你只有单一块18650电池的报告，可以将其作为证明文件之一提交，但是最好同时提交整机的MSDS报告和UN38.3文件，以便更好地证明你的产品的安全性和符合性。（没有的话要去做证书报告，这个钱要出）
5.如果你需要申述入口，case问一下啊，解释你的情况，并请求他们帮助你找到合适的申诉入口。
总之，建议你根据邮件中提到的安全隐患原因，查看你的产品是否真的存在该安全隐患，并进行相应的整改和提交认证文件。
匿名用户
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2.你可以再case问关于提交认证的具体要求和步骤。如果有客服要求你提交PSE认证，你可以尝试按照要求提交认证文件但需要注意的是，亚马逊的客服有时候就是水平不一，会给出不同的答复，最好多开几个，中文，英文确认你需要提交哪些认证文件。
3.要恢复商品的销售，你需要提交相应的报告和认证文件，证明你的产品已经达到了亚马逊的要求。如果你不确定具体要求，还是case问啊，哎。不过需要注意的是，如果你的产品确实存在安全隐患，需要先进行整改，然后再提交相应的认证文件。
4.如果需要提交18650相关的报告，UL2065在日本是必须的。至于MSDS和UN38.3报告，建议你尽可能提供全面的整机报告和电芯报告。如果你只有单一块18650电池的报告，可以将其作为证明文件之一提交，但是最好同时提交整机的MSDS报告和UN38.3文件，以便更好地证明你的产品的安全性和符合性。（没有的话要去做证书报告，这个钱要出）
5.如果你需要申述入口，case问一下啊，解释你的情况，并请求他们帮助你找到合适的申诉入口。
总之，建议你根据邮件中提到的安全隐患原因，查看你的产品是否真的存在该安全隐患，并进行相应的整改和提交认证文件。