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品牌被撤销了,变体前台被下架,后台显示(已禁止显示搜索结果),无法创建新的链接,品牌旗舰店功能被移除,A+功能也被移除,没有提供申诉的路径,怎么办

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Hello from Amazon Brand Registry Support,
Dear "xxx"
We are writing to inform you of your account’s removal for Brand "xxx" from Brand Registry.
Why did this happen? We have taken this measure due to the actions that you have taken in direct violation of Amazon’s Brand Registry policies. All access to Brand Registry is now revoked.
Thank you for selling with Amazon,
Amazon.com Seller Support

亚马逊品牌注册支持您好,
亲爱的“xxx”
我们写信通知您,您的品牌“xxx”账户已从品牌注册处注销。
为什么会发生这种情况?我们之所以采取这一措施,是因为您采取的行动直接违反了亚马逊的品牌注册政策。现在,所有对品牌注册的访问权限都被撤销。
感谢您与亚马逊合作,
Amazon.com卖家支持

前两天美国时间2023/01/24收到了邮件case,标题是 “商标名” removed from Brand Registry,然后邮件内容是上面的,case是直接发到品牌备案后台的。

现在品牌功能的情况是:品牌被撤销了,品牌后台也无法进入了,无法创建新的链接,品牌旗舰店功能被移除,A+无法创建和修改;(品牌背景是:这个品牌的所有者不是我们账号的法人,但是也是我们自己的);

目前链接的情况是:有的变体被拆分了,编辑权没了,每个SKU编辑里都显示(已禁止显示搜索结果),后台品牌brand栏还是被锁状态,前页A+还在,店铺正常,绩效良好。就是全部的品牌功能没办法进入了;

https://assert.wearesellers.com/questions/20230126/02222c5c119824a3fb6d4ebf1c6567fa.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20230126/0b62d5547164140bb7b88dd379f7534c.png
 
品牌备案的情况是:品牌备案后台已经显示您没有注册任何品牌,如截图所示:

https://assert.wearesellers.com/questions/20230126/e935097dc47bea00f48b7cd555fb0e07.png

团队排除各种情况,在重新注册品牌备案那边点击,出现"品牌滥用"的提示,不能重新注册;关于品牌滥用的问题,很可能是去年11月30号左右有一个重要链接,被其他中东站点跟卖,通过品牌页面,做了图片侵权投诉,总体的数量大概有十几个,具体有后面有没有投诉成功,并不知道;

case没有提供申诉的路径,账户健康状况也没有看到有申诉的路径,业绩通知没有邮件。

通过论坛信息,我们已经操作了以下几点:

1. 今天早上,也就是美国时间01/25号,通过论坛找到brand-registry这个路径联系品牌注册的客服,按要求提交了信息,目前还没收到任何回复。
https://assert.wearesellers.com/questions/20230126/8cf32c354e15a89adace073dc72d63c5.jpg
 
2. 找账户安全客服反馈问题,要求转接品牌客服团队处理,品牌客服回复:让我们的品牌所有者给我们发送授权申请。我们按要求操作,系统提示我们不符合条件


我想知道的是:

1. 如何能获取到申述入口?有哪些渠道或者邮箱可以达到触及品牌团队,来处理我们的问题?
2. 具体的被移除原因找谁问?猜测大概率是跨站点投诉违规,从而导致品牌滥用的。有遇到这样的情况的朋友吗 ?
3. 具体的投诉记录次数目前还没找到,估计有十几或者二十几个,可以从哪里看到之前的投诉是否成功吗?请问是被投诉的卖家申诉成功,然后我的投诉就变为不接受了吗?
4. 像这种没有申诉路径的,被判为品牌滥用的情况,还可以恢复吗?希望有恢复的朋友可以帮助一下,十分感谢!
5. 后台SKU编辑里-品牌brand栏还是被锁状态,后面会解锁吗?这样该SKU的品牌栏就是空的,可以拿到链接的编辑权吗?(因为目前事情发生才2天不到,不知道后面会不会解锁);
6. 以及我需要如何申诉,需要什么材料?这个品牌是我们自己的,但是所有者不是我们账号的法人,去年12月左右已经在做品牌转让了,后面会和公司法人主体一致。目前这样做品牌授权是否可行?
7. 后续如果这个品牌最终申述不回来,那我们可以跟亚马逊申请,撤销这个品牌在亚马逊后台的注册状态,解绑这个品牌和SKU 的关系?重新申请一个新的品牌绑定这些SKU吗?

以上是我们目前的账户和品牌情况,后台客服有回复的话,随时更新。
今天初五,很多同行和账户经理都还没复工,能问到的信息比较有限,目前也没有什么方法能解决这个问题。
 
希望得到您的帮助,谢谢!
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去年我也遇到同样的问题 丢了品牌2个多月 期间不能编辑链接,链接还掉了节点,到后面我是用新店铺重新备案了这个品牌,然后再授权回老店才救回来的。
期间找过3家服务商申诉都没成功,因为我的链接有做品牌透明计划,找了透明计划的经理帮我做了内部申诉,然后过了2周品牌突然可以重新备案了,后来就解决了,也不确定是否是内部申诉的原因
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