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亚马逊货件入库少了三千多件,申请调查,我提供了装箱单,客服说无效文件

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装箱单是我自己做的,客服一直说无效,装箱单上面公章签名都有,用的是word文档上传的,有没有比较有经验的大佬解惑一下?
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1. 货件异常申请调查可以提交发给货代的那种发票和装箱单, 里面有FBA箱号, 产品名称,每箱数量等, 数量那栏可以红色框出来
2. 如果是在货代系统直接下单的,可以把装箱明细截出来, 格式的话可以是图片和PDF, 之前直接提交的截图几次都申请到赔偿了
https://assert.wearesellers.com/answer/20221228/cf754dfbb1a3d6626c947a2d42c604ce.png
1. 货件异常申请调查可以提交发给货代的那种发票和装箱单, 里面有FBA箱号, 产品名称,每箱数量等, 数量那栏可以红色框出来
2. 如果是在货代系统直接下单的,可以把装箱明细截出来, 格式的话可以是图片和PDF, 之前直接提交的截图几次都申请到赔偿了
https://assert.wearesellers.com/answer/20221228/cf754dfbb1a3d6626c947a2d42c604ce.png
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