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由于设置了重复的折扣和优惠券导致商品0元送了,还要承担配送费等,开case后客服也没有解决办法,该怎么办!救救孩子!!!!

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如题,设置了重复的优惠,0元送了,还要承担配送费等,开case后客服也没有解决办法,该怎么办?救救孩子o(╥﹏╥)o
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救命啊 跟你一样
总共出了差不多400单,我只取消了差不多160单
重点:就是快开case!
所有能想到的case途径都开!
见人说人话-比如亚马逊物流团队的 你就说库存没有这么多 但是买家下单数量超过了库存
比如技术团队的-就说亚马逊技术bug 优惠券取消了没有及时生效叠加了 要求取消订单
我甚至连亚马逊支付费用团队都开了 说没钱 账号扣不了
要把所有订单号马上搞到表格去!
五个小时内我开了17个case 也不要太频繁优先考虑权重高的物流团队 和 优惠券团队等!
陆陆续续都有取消 第一天 晚上最多直接取消了100单
但是有团队会回复你搞不了
17个case 中文英文团队都有 就3个团队回复会尽力处理 但是不能保证会取消(英文团队专业点)
 
要是你有什么好方法欢迎交流一下!!
 

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