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美国站邮箱收到需要提交合规性文件:经过判断其实是加拿大站点收到的,我们也打开加拿大站点核实了。但其实我们没有经营加拿大站点……

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美国站的邮箱收到了需要提交一个合规性文件的邮件,经过判断其实是加拿大站点收到的,我们也打开加拿大站点核实了。但其实我们没有经营加拿大站点,只是在7月1号自动加入了亚马逊远程物流配送。但是现在加拿大站点有需要提交文件验证合规性,我们现在的操作是取消了远程物流配送,那么请问加拿大站点的合规性文件要求还需要去处理吗?如果需要处理的话,应该提供什么?
https://assert.wearesellers.com/questions/20220727/b5655ae87f8c7b551a1374413f2baa52.png
 
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雪落下的声音 - 极度的坦承就是无坚不摧!

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1. 先判断合规性问题是由于开启远程物流配送引起的还是加拿大其他卖家跟卖,篡改Listing信息引起的;
2. 找到具体合规性问题的根本原因,从截图上看,是产品分类的问题,产品属于服装类目,还是服装收纳工具(这种产品的话,就不属于服装类目),需要将描述里存在误导的信息(描述/图片/类目)更新或者删除。可开case跟客服进一步核实原因。
3. 核实后,后台能编辑的情况下,直接更新;不能编辑的情况下,用模板更新;更新后,开case跟客服说,我们的产品是合规的,不存在合规性问题,直接解除产品的报错。

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2. 找到具体合规性问题的根本原因,从截图上看,是产品分类的问题,产品属于服装类目,还是服装收纳工具(这种产品的话,就不属于服装类目),需要将描述里存在误导的信息(描述/图片/类目)更新或者删除。可开case跟客服进一步核实原因。
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