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马上会员日了,广告也开不了。。。德国站广告被暂停,我该怎么解决?

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马上就要会员日了,我的广告被暂停快一个月了。
 
在一个月前,我发现德国站的所有广告活动被暂停,显示:“付款方式存在问题,您的广告活动已经停止配送”我这边就检查我的信用卡,并给银行打电话,信用卡并没有问题,一切正常。随后我就开CASE,好像他们也不能解决我的问题。 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220708/b94754311d8162b2df0432d1999444de.jpg
 
接着我又更改了付款方式,换成了从亚马逊卖家帐户中扣除广告活动费用,更新后还是不行,我亚马逊账户里有几千欧。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220708/05ae696c4416f14bcacce2779a84532b.png
 
后面我也试了各种方法,开case给客服和发送邮件到verkaeufer-performance@amazon.de, 发了好几次,好像不能接受邮件了,并没有回复我。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220708/9c93fe7f6edc4f0176957e8d49fa048f.png
 
后面又重新换了一张新的信用卡,发现还是不行。
 
也是从各个渠道开case,也给客服打了电话。后来给的回复是让我提供开广告的原因。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220708/c7c33ea13f47a82f7b3373b6aa31d726.png
 
我提供的原因和目标,给的回复同样是在努力解决。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220708/fb9615264e0c4d6d7b5fb2829b797ff7.png
 
大家遇到过这种情况吗?我找服务商好像他们也解决不了。。
 
 
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是不是法人名下信用卡有问题呀。我这边出现的情况是收款方式有问题,让老板查了他所有名下的信用卡,看看有没有欠费,解决完之后就可以用账号了。不过我这边不是广告不能运行,是账号因为收款方式被锁定不能进去。
 
我另外一个已经over的账号就出现过这个广告无法付费被暂停的情况,因为那个账号是买的,店铺的信用卡用的是老板的信用卡,名字写的确是后台注册账号的那个身份证,都无法提供银行账单这些,名字身份信息都不一样,后面过段时间就收到邮件被判第三条关店了,让提供资料申诉。找过服务商说是二审,但是又不像,就是从广告无法付费开始的,哎。
你这情况都存在挺久了,希望不是银行卡问题吧,不过建议还是查下名下所有信用卡那边。都没问题的话,可能也只是BUG吧,可以尝试其他申诉渠道。账号健康那里也有一个打电话的,邮件的话,来来回回就回复模板,她们不会告诉你真正的原因的,就算她们知道。
 

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