社区 发现 Amazon 马上会员日了,广告也开不了。。。德国站广...
马上会员日了,广告也开不了。。。德国站广告被暂停,我该怎么解决?
在一个月前,我发现德国站的所有广告活动被暂停,显示:“付款方式存在问题,您的广告活动已经停止配送”我这边就检查我的信用卡,并给银行打电话,信用卡并没有问题,一切正常。随后我就开CASE,好像他们也不能解决我的问题。

接着我又更改了付款方式,换成了从亚马逊卖家帐户中扣除广告活动费用,更新后还是不行,我亚马逊账户里有几千欧。

后面我也试了各种方法,开case给客服和发送邮件到verkaeufer-performance@amazon.de, 发了好几次,好像不能接受邮件了,并没有回复我。

后面又重新换了一张新的信用卡,发现还是不行。
也是从各个渠道开case,也给客服打了电话。后来给的回复是让我提供开广告的原因。

我提供的原因和目标,给的回复同样是在努力解决。

大家遇到过这种情况吗?我找服务商好像他们也解决不了。。
6 个回复
养June发大财 - 做一条快乐的咸鱼
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我另外一个已经over的账号就出现过这个广告无法付费被暂停的情况,因为那个账号是买的,店铺的信用卡用的是老板的信用卡,名字写的确是后台注册账号的那个身份证,都无法提供银行账单这些,名字身份信息都不一样,后面过段时间就收到邮件被判第三条关店了,让提供资料申诉。找过服务商说是二审,但是又不像,就是从广告无法付费开始的,哎。
你这情况都存在挺久了,希望不是银行卡问题吧,不过建议还是查下名下所有信用卡那边。都没问题的话,可能也只是BUG吧,可以尝试其他申诉渠道。账号健康那里也有一个打电话的,邮件的话,来来回回就回复模板,她们不会告诉你真正的原因的,就算她们知道。