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品牌名被恶意篡改,尝试过寻求客服帮助,都是回复要等待品牌所有者同意,明明我是品牌所有者,却丧失了对产品的控制权。请求解决方法

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我的一个asin品牌名被竞争对手恶意篡改,并添加了敏感词,导致禁售。请问各位老铁,这种情况要怎样解决?怎样才能恢复原有品牌名?尝试过寻求客服帮助,都是回复要等待品牌所有者同意····这就很搞笑了,明明我是品牌所有者,却丧失了对产品的控制权。
 
另外,当初是豁免UPC创建的listing,所以并没有UPC。
 
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建议按如下步骤去处理:
 
1. 先确认你的链接的品牌和敏感词是在哪个站点修改的。比如你是正常在运营美国站,直接修改你美国的品牌添加敏感词是难度比较大的。所以一般都会去跨站点去添加
 
2.确认被添加敏感词的站点之后,再确认下是否还有编辑权。如果有编辑权就尽快修改品牌和删除敏感词
 
3.如果没有编辑权,就需要找亚马逊申诉,详细说明被恶意修改品牌及添加敏感词。需要提供如下证据
 
品牌证书或授权书
品牌官网带购物车的那种
产品的实拍图,upc豁免就填写fnsku
美国站的沟通订单截图
增值税发票
 
4. 如果比较着急拿回编辑权,还可以找服务商查下你的asin,是否被vc账户修改
如果是vc账户修改,那可以投诉vc账户,拿回编辑权。
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