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关于邀请评论的一些技巧问题:通过站内邮件的方式。然后一些敏感字眼,比如review,comment,我们就吧这些字眼,改成了re.view,或者com.ment。通过这样的方式和买家沟通。请问下,这样子是否可行呢?

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对于没有review,真的是伤透了脑筋。新品完全推不起来。
我之前有个号就是通过站内邮件的方式。然后一些敏感字眼,比如review,comment,我们就吧这些字眼,改成了re.view,或者com.ment。通过这样的方式和买家沟通。请问下,这样子是否可行呢?之前是否有各位被抓住或者警告的案例呢。如果使用附件图片呢?
 
还有个问题是,能不能诱导到自己的邮箱里面进行沟通交流呢?

今天新品因为一些原因来了一个差评,客户同意说改评论。但是过去了1周了,还是没有评论修改起来。我应该怎么办呢?
我之前号被封了,不敢随意操作了。
我怕这个产品,到时候和客户沟通,又会产生,滥用品论的警告。我很害怕。亚马逊会乱封号。
求各位给点意见。
 
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未央Finny - 在亚马逊海洋里,我竟然是条淡水鱼

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1. 我是一直有通过erp设置发站内信,每个买家下单3天后都会收到一封站内信。 但是站内信的内容不敢带有 review,feedback,comment 等词。站内信只提 对产品是否满意,然后有问题就联系我们之类的。Are you satisfied with our products? ​If you have any concerns about the product, please contact us in time, we will solve them for you the first time. 之前有段时间我发的站内信包含有一句If you have questions about your order before you leave feedback, please contact us. We would try our best to solve it. 我本意也是对产品不满可以先联系, 然后后面收到亚马逊说操纵评论的警告了。 现在的站内信就不敢带这些了,即使是隔开的 我也觉得还是小心一点。这也可能是量的问题,因为我设置的是每个订单都发的,发多了就触动了亚马逊神经吧,哈哈哈~。然后后面没有提及这些的修改过的站内信就没有出现什么问题了。  现在有邀请评论的按钮,我觉的还是站内信可以发,但是就不提留评,但是发了站内信后点请求评论吧。
2. 今天新品因为一些原因来了一个差评,客户同意说改评论。但是过去了1周了,还是没有评论修改起来。我应该怎么办呢?
这个可能有两个原因,客户同意修改评论只是安慰你,让你给他退款或者补发,你退款完或者补发了就不理你了。或者是客户忘了或者不知道怎么修改。 这个两个情况你都可以再发个邮件去问问,看看他啥态度。大概就是提示下还没有修改评论。
Sorry to bother you again.
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 It is much appreciated if you could. You can still state the facts this xxx(产品问题or 客户评论). We don't need the perfect saying, there is no perfect product that meets all customers,but we are always committed to providing the best service and constantly improving our products. Really appreciate your understanding of this matter.
还是不行没有改的话,找服务商查邮箱 然后站外邮箱再联系试试,还不行,就没啥太好的办法了。

 

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