社区 发现 Amazon 合并欧洲和英国的asin,评论不共享。把...
合并欧洲和英国的asin,评论不共享。把他们两个asin已经合并在一起了,就是评论不共享。开了很多case,让客服刷新了都没用。
开了很多case,让客服刷新了都没用。
请问这个大家知道是怎么回事吗?
跨境电商人的科学世界,
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匿名用户
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首先,1. 跨站点同步review的原理,简单来说就是评论是跟着Asin走的,该Asin所有站点的评论都会合并在一起(类似制造商条码一样,fnsku是跟着sku走的),只要这个Asin上了当地的站点,评论如果可以显示就会跟过来(不管图片文案那些是不是一样)
2.跨站点同步评论不一定能完全同步。简单来说,就是你美国站有100个评论,你想同步到德国站的时候,可能只会显示70个,有部分不符合亚马逊的评论会过滤掉。
3.同步review可能有72个小时的延迟。
可以从以下几个方面排查下其它原因:
1.其它站点上传的产品A,管理库存页面状态是否已经正常?(非被抑制状态)
2.你是否已经把产品A和其它产品合并起来了?有时候产品合并了,你在前台没那么快看到评论增加,但是评论那里你会看到国际review同步过来了。
3.你同步的产品A如果合并了其它产品,还需要注意,两者是否满足合并review展示的条件(分类,类目,产品类型要一致),不然也不会显示。
4.你说review没有同步过来,让客服刷新下其它站点的产品A,看下过两天会不会显示。
5.还有如果你的评论基数不多,但是跨站点的评论不一定能完全同步,可能会出现一种已经同步成功了,但是没有review显示的情况。
补充一点,其实跨站点同步评论,不局限对应的产品,你可以同步其它多评论的产品,然后合并在其它站点以增加review。(注意分类,类目,产品类型要一致评论才会合并一起显示)