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(6.16更新)浅谈亚马逊的高层宫斗大戏,对卖家影响及应对措施——从年薪5600万美金的亚马逊全球消费者业务CEO宣布将于7月1日离职说起

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不了解背景的可以先看下外网上关于亚马逊全球消费者业务首席执行官戴夫 · 克拉克 ( Dave Clark ) 宣布将于 7 月 1 日辞职的报道,原文链接放在这里:
https://www.cnbc.com/amp/2022/06/03/amazon-ceo-of-worldwide-consumer-dave-clark-resigns.html
 
中文翻译参考这个链接(侵删):
http://app.myzaker.com/news/article.php?pk=629ca18c8e9f095d133f1b93
 
6.9再补充一个背景资料,供有耐心的朋友参考——亚马逊2021年报
https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_financials/2022/ar/Amazon-2021-Annual-Report.pdf
 
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题外话1:这2天身体抱恙,停了几天,抱歉
题外话2:这话题展开是越写越大,又不是专职写手开工前有一套大纲和设定,这个帖万一哪天写崩了,只当博君一笑,诸位将就着看吧
 
好了闲话少说书接上回,咱们开个上帝视角,把时间倒流,并定格到Andy上任的2021年吧。话说这2021年是个什么情况呢?站在卖家角度,我帮各位用回忆下:
 
一个字形容过去的2021,你们选什么?
——好,有朋友抢答说:
 
两个字?
——螺旋
 
三个字?
——这有很多答案入选了,郑成功,张三丰,吴三柜等等
 
四个字?
——品牌关联,公司裁员,提桶跑路等等
 
总之,提起过去的一年,每个月的大新闻层出不穷,吃瓜群众到最后都麻了,简称麻瓜
在亚马逊的合规大棒和违规卖家骚操作的集体对抗和反复拉扯中,往往出现这样的膜法对决:
违规卖家回合:速速变大!(偷偷摸摸上点测评)
亚马逊回合:阿瓦达索命!(封号K.O)
 
违规卖家回合:除你武器!(塞小卡片去差评)
亚马逊回合:阿瓦达索命!(封号K.O)

 
违规卖家回合:盔甲护身!(同品牌多店铺跟卖)
亚马逊回合:阿瓦达索命!(连续封号K.O)

 
违规卖家回合:爹我错了我白帽运营,降价自己卷自己还不行么?
亚马逊回合:阿!……阿巴阿巴阿巴阿巴……你违反了公平定价!(下架)
 
卖家总结发言:我可能不是人,但你是真的狗。。。
亚马逊总结发言:Surprise! Welcome to meet the dogs of Amazon!

 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220616/5e0d3e0a4406c33a10b4e51ce478bba6.png
 
 

好了,段子说完了咱们言归正传,作为卖家,我们都知道黑科技骚操作不是第一天就存在于亚马逊平台上了,以前也有过清理整顿,但无非是自罚三杯,你好我好大家好。我们很难理解为什么,以前睁一只眼闭一只眼的亚马逊在2021年突然两袖清风一身正气起来,下起手来像是大力哥喝了dali,以前有多爱,现在就有多恨,力度空前,毫不怜惜,甚至不惜伤敌八百自损一千。要知道那些被封的店铺品牌不仅每年给平台的所在类目贡献了巨大的销售额,甚至某些卖家和品牌在2020年还被亚马逊作为优秀代表表扬过,转眼亚马逊狂扇巴掌,腆着红彤彤的小脸表示要和这帮卖家割席分坐,这态度不仅是180度大转弯,还是托马斯全旋侧身旋转三周半接720°转体后空翻再劈着叉呀(有人问这是什么姿势,如图所示,侵删)








 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220616/8bf057a1253fe1738acc21b6120eb5f8.png
 
复杂的问题往往有简单的原因,这里引用一句伟大领袖的名言来解释亚马逊这种疯狂行为:美帝国主义者很傲慢,凡是可以不讲理的地方就一定不讲理,要是讲一点理的话,那是被逼得不得已了。
 
所以亚马逊在那年受到了什么样的逼迫和施压呢?
得去外网扒点资料下来研究下,预知后事如何,请听下回分解
 
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6.9更新
题外话1:今天内容比较枯燥,主要是比较年报数据,算最后一部分卖家应对的中间过渡阶段,不感兴趣的请退~~退~~退~~
题外话2:网上查了些关于亚马逊的经营情况说的都不明不白的,统计口径不一样都前后不一致,无奈又多花了点时间直接去看年报,了解一家公司最好的途径就是看它的年报,初略翻了一遍,感觉英文水平又迅速提升了一个台阶,起码能去一战六级~
题外话3:别催更了,本来就一娱乐贴写到哪算哪,越写越严肃,累觉不爱
 
好了闲话少说书接上回,上回说完新掌门和离职哥在个人社交媒体上的title排序和称号,有点隔靴搔痒,今天换个角度,从年报里对比下两位的履历和业绩,上资料:
 
履历对比
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220609/40776edfdd224b7dfa70c16abeb93f98.png
 
履历方面,几个直观的感受:
1.从年报对管理层的排序看,不算姐夫,新掌门(Andy)第一,离职哥(Dave)第二,离职哥确实是公司的二把手
2.从升迁进程看,新掌门Andy任AWS部门(年报里写的是Web Service)高级副总裁10年(2006-2016),AWS CEO5年(2016-2021),最后一步登天上位。
对比下离职哥Dave,任全球消费者业务部门(Worldwide Consumer)高级副总裁7年(2014-2021),2021年升任部门CEO,2022年7月预计离职。
 
所以从履历上看,新掌门比离职哥多坐了5年的部门CEO的位置,确实在综合能力上应该会更强一点。
我们再看业绩:
https://assert.wearesellers.com/questions/20220609/397b4227a348c1b01421b8d682b1d697.png
 
朋友们,咱们之前聊过外行看热闹,内行看门道,财报上这一页的信息有兴趣的可以细细研究下,咱们卖家看个大概就行了,直接上结论(财报上北美和国际消费业务是分开核算的,但是Dave负责的是worldwide,所以这2块相加就是dave的业绩):
1.从业绩上看,2019-2022年平均销售额数量级对比 消费:AWS=三千亿 : 五百亿。 
2.从业绩增长率上看:
消费业务2019-2021增长率:39%,20%
AWS业务2019-2021增长率:30%, 37%
小结:从业绩角度,2019-2022这疫情3年里,线上消费业务受疫情影响,在2020年有大幅增长,但是在2021年涨幅收缓,结合我们卖家的情况看,确实也是和经验相符的。AWS业务则是连续2年一路狂奔,持续增长,究其原因,我们做个不负责任的猜测,除了Andy领导有方,是不是还有一方面原因是很多公司和企业改线上办公,对云的需求大幅增长导致的?不管怎样,从整体来看,消费业务的销售额是远大于AWS销售额的,三千亿对五百亿,飞龙骑脸,优势在我。离职哥先拿一血。
 
下面我们看下经营收入这块的对比:
 
净收入对比
3.从净收入看,2019-2022年平均净收入数量级对比 消费:AWS=80亿 : 140亿
4.从净收入增长率上看:
消费业务2019-2021增长率:75%,-13%
AWS业务2019-2021增长率:47%, 37%
小结:从净收入角度,消费者业务增收不增利,赔本赚吆喝,收入不是衰退,甚至是负增长。AWS逆风翻盘,在同行衬托下有如超神。
 
总结:如果你是姐夫,手下哼哈两员大将表现如此,你选谁做接班人?别怪兄弟不是人,Andy实在太迷人,是吧?
 
行文至此,咱们捋完了新掌门Andy和离职哥Dave各方面综合对比,那最多只能说明dave技不如人屈居榜眼,从离职哥角度来说,安安心心做你的老二好了,也不至于这么极端一走了之吧?
这就得结合亚马逊这2年的处境,政策调整,以及疫情大环境来好好说道了,也是我们卖家最关心的,Andy这个人,新官上任三把火,他到底放了几把火?卖家准备应对灭火?
 
预知后事如何,请听下回分解
 
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6.8更新
题外话1:这2天高考,昨晚花了点时间啃了下外网的报道,苦练了下英语水平,感觉今天英语考试又有点信心了。
题外话2:有人留言说这都是根据公开报道,没看出内幕信息,这里多啰嗦几句:
第一,我们就是普普通通的卖家,又不在西雅图上班,哪里来的内幕?
第二,看新闻有人看热闹,有人看门道,新闻联播里也是字数越短,事情越大,一个公开报道你去深挖,其实还能挖出很多有用的信息的。
第三,不要看宫斗剧剧情狗血荒谬,但是古往今来,国内海外,权力倾轧手段各样,人心人性都是一样的赤裸裸。以小明大,见一叶落而知岁之将暮,现实绝大部分时间比小说影剧里的情节要来的普通和重复,可是狗血起来,又远远比那些情节来的要荒诞和精彩的多
 
好了,闲话少说书接上回,上回说完三方人马出场背景,按狗血宫斗剧情,正义的主角一方,一般左脸写满几个大字:我是主角。右脸写满一行大字:此生别无所求但求平平安安幸福一生。但总有一个甚至多个不同level的反方大恶人,充当搅shi棍,这些大恶人存在的唯一目的就是给主角添堵顺带恶心观众,然后在和主角的斗智斗勇中,智商下线反手一波送人头送经验。把这个脸谱化的公式代到这篇新闻里,我们看下:
 
主角离职哥:勤勤恳恳在一家世界500强干了23年,熬到姐夫退位那年,在消费者业务部门做到一人之下万人之上,取得称号:全球消费者业务大管家
“大恶人”安迪:我比你早2年进公司,AWS部门我一手创建,现在是公司利润支柱,取得称号:贝索斯的影子
 
好家伙,先不谈履历和业绩,从称号上,我们的主角就先输一阵了呀。
从履历上,从业绩上,“大恶人”更是全方位无死角吊打主角。
再看一个有意思的地方,看下小蓝鸟上二位的简介:
https://assert.wearesellers.com/questions/20220608/1f86d7a929310fbb690961fbc32a3d96.png https://assert.wearesellers.com/questions/20220608/25484587691e51ec5a9d8a53700f18a1.png
 
朋友们,你品,你细细品,咱们写listing标题,权重最高的核心词是不是放第一位的?这2人的标题都很像,但是细微处看出差别来了:
1. 亚马逊引领者  VS 丈夫-----一个看重事业,一个看重生活
2. Lead VS CEO------一个是领袖,一个是高级打工仔
3.married VS husband,一个是冷冰冰的描述婚姻属性已婚,一个是有温度的描述家庭身份丈夫
高冷霸道对阵温文尔雅,我们卖家作为吃瓜群众无从评判孰优孰劣,但是如果是站在选接班人或者股东投资人的角度看呢?资本是没有感情的。谁能带来利益最大化,谁就更适合。
 
扯远了,话题扯回来,我们接着说回到业绩对比,提到业绩,不得不提疫情影响,疫情一起,环球同此凉热,学生们呜呼哀哉,青春才几年,疫情就占了三年,亚马逊呢?亚马逊日子同样不好过,我们可以看看疫情前后亚马逊2大部门的营收对比:
 
(这一部分其实很枯燥,需要花时间去扒亚马逊疫情前后好几年的财报,一娱乐贴写成了正经历史贴,今天先到这里,有空再更)
 

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6.7更新
好了,吃瓜到此结束,下面我们捋下这则新闻里出现的三方势力:
 
1.新任掌门:安迪 · 贾西(Andy Jassy)

这位哥们自97年于哈佛商学院拿到企业管理硕士学位后,被贝索斯亲自招揽到亚马逊,掐指一算干了近25年了。期间的主要功绩是力推云存储业务,并把亚马逊云服务(AWS)的市场份额做到了占全球公有云服务市场份额40%以上,接近半壁江山,因此深得姐夫信任。
 
另外根据亚马逊22年Q1季度财报,AWS业务利润一季度营业利润65.2亿美元,但是算上全线业务,第一季度净亏损为38.44亿美元,所以这哥们带领的AWS部门可以说是以一己之力力挽狂澜,让亚马逊的亏损没有更难看。
 
2.元老骨干,也就是这则新闻里的离职的主角:戴夫 · 克拉克 ( Dave Clark )
 
这位离职哥的报道不是很多,简单说下,99年加入亚马逊,在亚马逊里工作了23年,主要负责FBA、电商业务、第三方卖家市场等和跨境电商卖家关系密切的领域,可以说在我们卖家熟悉的亚马逊电商零售业务部门里,这哥们是姐夫之下,万人之上了。
 
捋完这2个人的关系,我们是不是可以这么认为,简单来说,新任一把手上台后,部门二把手就引咎离职了?别急,如果是这么简单的事情,也不值得说道了。

前文说道,这是三方势力斗争,目前才出现2人呢,按国内狗血宫斗剧情,明面上两方势力角逐,暗里还有一个大boss,第三人是谁?

我们思考3秒钟,3,2,1,好,答案揭晓,除了姐夫,还能是谁?
 
有人说,姐夫都坐蓝色起源火箭追逐星辰大海去了哇,如果卖家站在第一层,他估计得站平流层,现在过得应该是天上日子,怎么又牵扯到这位神仙?那就得杰夫的发家史从说起了:
 
3. 疯狂创始人:杰夫贝索斯

做亚马逊都知道,贝索斯发家致富的经历是从网上卖书开始,渐渐拓展到全品类。姐夫在任的时候,亚马逊消费部门的政策其实是比较走极端的,就是一切为了消费者体验,他不选择主动盈利,而是把赚来的钱全部用来扩张业务,而且更神奇的是,每次姐夫都说服了投资人同意他的疯狂计划,出真金白银陪他一起疯。所以亚马逊卖了十几年的零售,一直是亏损的(02年Q4季度终于是正利润)。多说一句,亚马逊零售国内的对标是京东,大家可以看下东子的零售业务至今也是亏损,但是不影响投资人看好京东并长期持有,因为这个套路亚马逊已经玩过一遍并且成功了。
 
正因为贝索斯的得意之作就是亚马逊消费业务,所以他在位一天,消费者业务的主线是一脉相承的,就是以消费者为核心。疫情第二年,也就是姐夫退位的那一年,我们可以看到亚马逊招聘那么多临时工,扩那么多仓库,明显还是为了提高配送效率,提升消费者体验。
 
然而谁能想到,就是这些举措,会为后来者,今天的离职哥埋了一颗雷呢?
 
先码这么多字,有空再更
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