所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

一刷申诉通过 产品不能恢复销售 且没人再回复。目前产品后台显示暂停销售 状态是已冻结 前端评价还在 请问有人遇过这样的情况吗? 有什么办法能够找到相关的负责团队进行咨询吗

发帖4次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动14次 历史交流热度29.79% 历史交流深度0%
产品3月7日因为操总评论被暂停销售 然后3月8日下午提交了申诉 很快得到答复 申诉通过 最长72小时恢复
 
但是3.11日的时候仍未恢复 在申诉那里再次回复对方 到现在也也没有得到答复
 
开case问客服 不管是中文客服还是英文客服 都让我在原有的账户状况那里作为入口去询问相关团队
 
目前产品后台显示暂停销售 状态是已冻结 前端评价还在
 
请问有人遇过这样的情况吗? 有什么办法能够找到相关的负责团队进行咨询吗
1647251219(1).png


 
 
已邀请:

service - 虚心学习

赞同来自:

原先账户状况有收到产品刷单的警告吗?收到恢复的邮件,后台的警告还在吗?
 
1、先用库存表格删除原链接,再用同SKU,同ASIN 重新传一次,看看有没有恢复
 
2、说明xx时间收到暂停销售邮件,XX时间提交的申诉,XX时间收到恢复邮件,但是已经XX天过去了,还是没恢复,附件暂停销售的邮件和恢复的邮件,直接发邮件给listing审核部门,这些邮箱都可以发,多发几个可以增加回复的概率pq-product-review@amazon.com
listings-evaluation@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-policy@amazon.com
pq-review-lvr@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
pq-review@amazon.com

 2、同时再直接电话联系国外客服,让他们帮忙调查,他们权重高。
Customers in the United States: 1-800-388-5512 ,1-866-216-1072 
Customers in Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-266-2992,1-206-577-1205
电话联系buyer support 1-877-251-0696或者1 866 216 1072要求转到seller support

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询