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英国站收到关于违反买家评论政策的警告通知,提示的ASIN和sku最近出单都是1单左右,且评论里没有一条对应该变体的评论,该如何进行申诉

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产品为毛毯,仔细检查了下最近的评论状况,可能有两种被判定为违规行为:

①通过tiktok  直播卖货,为了吸引关注,有一天做活动 0元送了三条毯子,以站内coupon叠加一次性code的形式让买家通过我们给的亚马逊链接自行下单,并且在文字交流的过程中没有表达任何让其留下好评的意思,有一名顾客在收到毯子后觉得很满意,在亚马逊留下这样的的评论:”I love this blanket! It’s so soft and high quality! I’ve done a tiktok review @tammylou1988. Check it out :)“,

②有通过抓取邮箱,联系了一个给差评买家,向她解释产品初期使用有浮毛的问题是正常的,洗涤后就不会有了,并且向她补发了新毯子,后面她更改了之前的评论,”They have good customer service. The blanket itself is very snuggly and warm, and I used it happily throughout winter. I hope it doesn't shed!“
 
注:上面两个评论涉及的变体都不是警告提示的的变体,警告提示的变体都没有任何评论,且最近销量都在1个左右,此外没有进行过任何真人测评和S单操作。所以我该承认哪一个,如果承认第一个担心触发更大的问题,让亚马逊判定是不合规的站外引流,(因为是0元购)

大家认为以上两种行为,哪个更可是是触发了警告呢?以及我该如何写poa呢?救救孩子吧!
 
附件依次为收到的警告信、误判申述信、拒绝信
 
 
在结合大家的评论后,写了poa,刚刚收到回复再次被拒绝了,心塞,难道只能花2k去找服务商了吗,大家可以帮我看下我的poa有啥明显的问题,或者低于2k这个报价的服务商联系下我呗,初创公司太难了!  poa在附件里
 

警告信.png


误判申诉.png


拒绝.png
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