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视频认证这么坑吗?我们资料也提供了,也预约了视频时间,就是不给回复的邮件,我怎么视频认证,已经到了预约时间点了,也没有邮件回复,亚马逊到底在干啥!?

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情况这样,在10.20左右有一部分卖家账号被封,都要提交资料后来要求视频认证,只要账号真实性呢,一般问题不大,但是我们资料也提供了,也预约了视频时间,就是不给回复的邮件,我怎么视频认证,已经到了预约时间点了,也没有邮件回复,亚马逊到底在干啥!??有大佬碰到类似的情况吗??问客服,客服就说case转交出去,太迷了
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Sunmmer系不系傻吗 - 一个亚马逊农民

赞同来自: Jenniferhhh 海中雄狮2019 Maisy007

1.如果成功预约的话会收到一封提示邮件, 上面会回复你视频时间。如果没有的话,可能没有预约成功。 可以再查看预约时间的链接,如果还有预约按钮,那就是没有预约成功。
2.  预约成功的话, 预约视频的链接是直接显示约定时间,而且有个按钮:进入视频(大概的意思)。 你可以提前进入, 到了时间客服才会进来。 如果你还没进入视频, 会给你打电话的
 
资料准备
1. 网络一定要稳定,快。 因为有可能在你视频的时候要你重新上传营业执照,身份证。 如果网速太卡, 上传不上去, 超过时间, 客服会结束视频,让你再约时间。 所以如果是用威皮S 的, 需要买个速度快一些的。 
2. 准备高清,无遮挡,无反光, 能看见边角的营业执照,身份证照片, 因为可能要重新上传
3. 实体的营业执照,身份证,法人
 
你的情况, 最好就是跟客服确认是否预约成功, 成功的话为什么没有进入视频验证的按钮, 为什么没有工作人员打电话通知视频。 
希望能帮到你
 
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