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尊舟跨境-Gary - 非机构认证服务商禁止签名广告
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尊舟跨境-Gary - 非机构认证服务商禁止签名广告
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那么你的产品很有可能被标记为成人用品了。可能有卖家会问,我的产品只是一款普通的产品而已,怎么可能会被标记为成人用品呢?
1. 被亚马逊误伤:
普通产品被标记为成人用品大部分情况下是被亚马逊误伤了,其实就是亚马逊的类目收录系统出了问题,把那些看起来有点暧昧的产品自动识别为了成人用品,然后就Blocked了。这一类事件在泳装品类的卖家身上十分常见,甚至以前还有提臀裤塑身衣也会被亚马逊标记为成人用品。遇到这种情况,卖家可以尝试在后台自行更改一下类目,如果改不了的话,直接开case联系国外申诉,然后等待审核就可以了。
2.产品本身的问题:
之前有卖家爆料称自己的一款普通吸管被平台标记为成人用品。这种情况很大一部分原因是该产品设计本身就带有性暗示,因而被平台标记为成人用品。
亚马逊也曾就成人用品做出过明确政策和指南,内容指出:“任何商品形状、包装,产品图片中展示或暗示性行为,标题、描述中包含有色情语言的商品销售,则商品将被标记为‘TRUE。所以卖家在产品图片上尽量不要使用比较暴露的图像,即使是在商品包装上出现也是不允许的。产品的文字描述里尽量避免出现和成人用相关的词汇,不能含有亵渎或煽动的语言,即使只是商品名称或者商品描述的一部分含有此类语言也是不允许的。
3.被竞争对手恶意破坏:
竞争对手恶意破坏他们具体的操作方法是同行先对该类商品跟卖,用表格的方式对商品的属性进行修改,特意给商品加上了成人用品的属性,并且选中“TRUE”,这样亚马逊系统就会认为该商品是成人用品。对此,卖家可以通过竞争者修改的商品属性更改回来,将商品是成人用品的属性选为‘False’,商品的Listing即可恢复。如果还不行的话可以给外国团队发邮件才能彻底解决,倘若开中文case作用甚微。
开case有以下几点建议:第一,提供产品ASIN,说明产品实际类目;第二,图片证明,例如广告无效,前台大类搜索不到等相关截图;第三,文字说明,必要时可以适当打感情牌(如,会谨遵亚马逊平台规则),态度也要坚硬(身为亚马逊卖家,如果经常遇到此类情况会严重影响到产品销售等)。