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KYC审核三次不通过被关店,重新提交资料后回复通过验证,账户已激活,但是店铺还是未解封,既然审核已经通过了,为啥账号还不能解封呢?

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10.26 英国通知要KYC审核,先后上传了营业执照和章程,都通过了。
 
10.27 要求上传公司,前两次上传的资料都被打回来了,当天晚上回复说不能继续在亚马逊上销售,首页显示“您的账户已被停用”
 
10.29 给亚马逊发邮件,说之前员工错误上传了邮件,希望能够给一个机会重新提交。
 
10.30 上传资料的入口重新出现了,但是老板还没办好资料,就没有动。
 
11.02 资料准备好了,上传,当天晚上回复“您的信息已通过验证,开始在亚马逊上销售”,账户状态显示“有效”,但是首页仍旧显示“您的账户已被停用”。开case问客服,客服回复说,已经转给绩效团队,需要等待绩效团队审核完成。
 
想请问各位大佬,既然审核已经通过了,为啥账号还不能解封呢?要怎么才能解封呢?写申诉信吗?

通过.png


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case回复.png
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二马先生

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这种情况,等等就好了...我有个店铺一年前说出售违禁品被封,现在关联欧州站了,影响欧州被封,打了帐号专员电话,今天写了一千多字的申诉,不知道能不能过,明天再给专员打电话
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