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英国站R标备案,验证码发到一个陌生的邮箱,既不是我们的,也不是代理的。 关掉case,在重新备案,还是发到这个邮箱,这种情况该怎么办?

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商标信息与账号注册公司一致。
尝试多次备案,最开始是找不到商标联系信息,尝试第三次之后,亚马逊将验证码发到了一个陌生的邮箱,既不是我们的,也不是代理的。 
我们回复了,邮箱不是我们也不是律师的。亚马逊就回复让我们在商标网站上更新信息。
代理帮我们注册过欧盟美国的商标,备案都没问题,应该不存在信息填错的情况!
关掉case,在重新备案,还是发到这个邮箱,这种情况该怎么办?
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清酒一杯 - 亚马逊卖家

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很正常的现象,你只要在备案的case里面回复,说这个邮箱并不是我们商标代理联系人的联系邮箱,然后把正确的邮箱发出来,他们自然会再次发送
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