所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon 跨境支付

Failure to Transfer Funds亚马逊发票支付订单打款失败,问过pingpong那边收款账号没有任何问题,都用了几年了,账号也一直都没有任何问题,不知道为什么就突然这样

发帖2次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动110次 历史交流热度11.76% 历史交流深度0%
6月29号还正常接收了6月26日亚马逊打的标准订单的付款,然后6月30日亚马逊打了发票订单的付款,然后7月3日就收到英文邮件如图说转款失败
打款失败1.png

然后去后台看了付款界面的具体信息,显示是说“由于存款方式信息无效,付款失败。请确认存款方式是否存在且正确无误,包括所有详细信息,如银行账号、汇款路线号码、银行名称等。”
打款失败2.png

但是账号收款一直没有改动过,也问过pingpong那边收款账号没有任何问题,都用了几年了,账号也一直都没有任何问题,不知道为什么就突然这样。然后现在是款已经退回到亚马逊平台等待下一次转款日期自动转款,然后我点了那个请求付款,然后跳转的那个转款界面的银行账号是空的没有定义的,但是如果我点的是标准订单的请求付款,那边就有pingpong的那个银行账号在那里。
打款失败3.png

问客服也是回复得牛头不对马嘴,就说根据邮件去更新收款银行账户信息。但是点那个编辑用以接收资金的收款首选项进去,根本就没有编辑的地方,只有一个管理现有存款方式和添加新存款方式的地方。然后我点了管理现有存款方式进去看到现有的存款方式也是有效的状态。还请大佬们帮忙看下是什么情况,求高手指导,不胜感激。
已邀请:

小咪咪3口 - 世上无难事,只怕有心人

赞同来自:

亚马逊那边系统出了问题,这个可能性比较大的,你多开case换下客服问一下咯,每个客服处理情况不一样
pingpong那边改动的可能性比较小

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询