所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 各类申诉
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高价值产品,骗子买家开A-Z拿了钱不退货,我要怎么才能申诉成功?或者将损失降到最低?

高价值产品。退了钱但是不还货给我们,我等于损失$4000,拿货回来可能也是损失$4000.
 
买家购买了产品并使用一个月后,发邮件跟我们说,“东西小了,要换大的”,我们没有换货服务,但为了赚这一单,我上级说给她便宜一点,但要保留小的。一来二去,价格没谈拢,买家要退货。还没授权,这买家又说,运费好贵,并且我们东西尺寸不足我们所描述的尺寸,那她保留这个小的,但我们还是得给她退款,因为这个东西尺寸与描述不符,还有,她要低价购买大蹦床。两个人又开始谈价格。

好了,我来了,这个事情就到我手里了。我看到的时候,未授权退款已经有15天了,我根据他们两聊的价格,给买家发邮件说,这个价格她要是可以接受咱就开整,他要是不能接受,想退款退后,我第二天就给他授权。第二天,买家没回邮件,直接开A-Z,A-Z问题是“与购买的产品不一致”,5小时内亚马逊给过了,申诉也没有通过。
 
事实上我们的产品是与描述完全一致的。我要求她提供图片,她不回应,最后给了一张。。。怎么说。。。如果我们的产品是水瓶,那他就是提供了瓶盖的图片,还是没拍全的那种,这图片能证明这个水瓶没有30cm高???
 
我还能做什么努力,申诉成功?我想要回这个钱。
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