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产品需要移仓清掉,但是奈何在后台点击移除订单的时候, 页面被告知 “发生错误,发生错误。请重试“,移除不了产品,同事告知可能是之前使用过移除功能来配送产品,被系统关闭了该权限

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最近有一批产品需要移仓清掉,但是奈何在后台点击移除订单的时候, 页面被告知
“发生错误,发生错误。请重试。“

一开始以为是这个ASIN出问题, 后面拿一个正常的ASIN去测试,也出现这个问题, 后面问了同事,同事告知可能是之前使用过移除功能来配送产品,被系统关闭了该权限,但是问了FBA客服, 客服却告知

“关于您咨询的有关进入创建移除订单页面报错的问题,根据您的截图判断为网络系统问题,请按照以下操作后再次进入,后台查询一切正常,可以创建移除订单。”

这种情况,应该可以向那个部门咨询,并且发送对应的POA?  

感谢各位大佬。 
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