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两个货件,一个物流追踪编号,三个SKU,总的数量没错,就是颜色对不上了,贴的FNSKU标是对的,请问这种情况要怎么处理?

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因为操作失误发了两个货件,货件a四箱,货件b三箱,里面是同一款产品,三个不同的颜色,这两个货件是同时发的使用同一个物流追踪编号。货件a  粉100个蓝60个 货件b  蓝40个绿80个  总数280个,现在亚马逊后台接收为:货件a  粉149个  蓝59个,货件b 绿72个,总的数量没错,就是颜色对不上了,贴的FNSKU标是对的,请问这种情况要怎么处理?
 
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蚂蚁雄兵Henry - 蚂蚁跨境,跨境蚂蚁

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最简单但是花钱的办法就是把货件先下架,然后退至海外仓,重新拆分贴标装箱,然后再创建货件发至亚马逊仓库。也可以在海外仓直接处理掉,然后发一批新的货物过去。还有一个比较繁琐的办法就是开CASE,申请货件差异查询,并申请亚马逊仓库协助整理换标,估计还要打很多英文电话,这个看个人。这都是我听说过的办法,并不是自己操作过,仅供楼主参考

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最简单但是花钱的办法就是把货件先下架,然后退至海外仓,重新拆分贴标装箱,然后再创建货件发至亚马逊仓库。也可以在海外仓直接处理掉,然后发一批新的货物过去。还有一个比较繁琐的办法就是开CASE,申请货件差异查询,并申请亚马逊仓库协助整理换标,估计还要打很多英文电话,这个看个人。这都是我听说过的办法,并不是自己操作过,仅供楼主参考

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