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US 侵权原因关店铺

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具体原因附件中有,不知道有没有大神可以提供帮助。小弟定会酬谢。非常感谢
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风中的纸屑1513 - 未觉池塘春草梦 阶前梧叶已秋声

赞同来自: 放下黎明

应该是你的申诉写的不够完整,只要不是被大牌举报的侵权——判定为售假欺诈,基本都可以申诉通过的。例如被机器人抓取的关键词侵权或者跟卖竞争对手举报这些都可以申诉,通过的概率也很高。
一。主要需要的材料:
购买发票--用于证明货物来源合规。 可以使用发票,普票或者专票皆可,如果没有建议补开。 
采购单--除正式合同外的向工厂下达采购命令的单据。模仿发票做一下,盖上章。
履行合同--建议做一份长期供应的,例如一年或者半年的,具体可以百度一下长期合同模板。
具体的单据信息必须包括:买卖双方的:名称+地址+联系方式+货物名称+数量。
其中卖方最好为工厂性质数量最好对应最近一月的销量,货物名称英文或者SKU这些,让审核一眼就看明白。
二。详细解释侵权的原因以及应急措施这些。
如果发票是没问题的,这个就比较重要了。需要你解释为什么侵权,有没有对顾客和平台还有其他卖家造成伤害。侵权了然后你做了什么?现在不清楚你的侵权原因,暂且以机器人扫描为题分析下:
原因:1.没有深刻阅读亚马逊政策以致在标题/五点/描述/搜索词等添加了对方的品牌名称。这违反了亚马逊的Product detail page/asin creation policy等,表示深刻的歉意对于顾客和亚马逊造成的损失。2.运营人员刚刚入职,不够了解亚马逊政策,才没有发现此问题,感谢亚马逊就此问题发出通知。
应急措施:1.通过站内email询问顾客对订单有无疑惑。做个表格,写发送了,客户反馈无。 2.立即联系卖家支持修复侵权模块并且检查其他listing有无此问题。3.立即为有问题的顾客提供退款服务。等等,随便写,表达你认真处理就行了。
注意:如果是描述侵权需要确保listing删除所有侵权词汇,自己的后台和前台要没有侵权词汇,包括前台看不到搜索词,白金关键词或者其他的地方都要检查。
三。长期预防措施
这个就表达你对未来如何避免出现此问题做的举措了。例如上岗人员必须熟读亚马逊的相关政策,定期开会检查在售listing的状况,及时查看账户健康模块等等。
最后感谢亚马逊提出此问题,求求你帮我们恢复账户把。
纯手打,可能有错字请谅解,每个人的想法都不一样,可以问问朋友集思广益或者找申诉的服务商来做。

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