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很久之前做了几个免评单,今天收到账户涉嫌通过提供补偿换取买家评论,请问有没有申诉模板,第一次遇到,小卖瑟瑟发抖。

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邮件内容见下图。
店铺的情况:18年的账号,然后一直都是没怎么管过,没什么时间和精力管店铺(之前一直在上班,店铺相当于副业,最近辞职单干)。
刷单情况:最近一年刷评论大概不超过十个,免评单有一些,而且有些评论都掉了。之前遇到过一个服务商,前三四个月的样子,给我测评的时候,一天测几个,但是取消订单都取消了10个的样子,不知道这个有没有影响。
 
之前从来没有收到过什么警告信,这个涉嫌通过提供补偿换取买家评论也是第一次收到,并且还没有回复过,想知道这种邮件,有没有必要花几千块钱找服务商做。
如果是自己申诉的话,需要注意哪些地方呢。
有没有申诉过了的大神有邮件模板。
 
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风暴之灵 - 90后

赞同来自:

遇到过2次,自己写的申诉信,当天申诉,次日过,说一点点经验;大致分为三步
 
一、提供亚马逊需要的信息和资料
1. 承认错误,态度诚恳,保证不再犯错
2. 提供你刷单的方法,按照123456.。。。。一条条写清楚,
3. 提供你刷单的单号和刷单的客户信息(如名字,邮箱,profile等)越详细越好,量少可以全部写进去,量大可以选择部分写出来
4. 提供你刷单的中介联系信息,例如邮箱,网页,链接等等
5. 找出来你网站上存在的刷单的review,把链接提交上去
 
二、把你近期所做的改善措施和应急措施写出来,如
1. 开会讨论
2. 学习亚马逊规则
3. 提升产品竞争力
等等等。。。。 我写的很粗,你要很具体很具体的写
 
三、 以后预防措施+承诺,如:
1. 提高质量
2.增加销量,
3. 参加亚马逊FBA提高客户满意度
等等等。。。。。
 
一定要是能够落地的方案,越详细越好
 
 
 

风暴之灵 - 90后

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遇到过2次,自己写的申诉信,当天申诉,次日过,说一点点经验;大致分为三步
 
一、提供亚马逊需要的信息和资料
1. 承认错误,态度诚恳,保证不再犯错
2. 提供你刷单的方法,按照123456.。。。。一条条写清楚,
3. 提供你刷单的单号和刷单的客户信息(如名字,邮箱,profile等)越详细越好,量少可以全部写进去,量大可以选择部分写出来
4. 提供你刷单的中介联系信息,例如邮箱,网页,链接等等
5. 找出来你网站上存在的刷单的review,把链接提交上去
 
二、把你近期所做的改善措施和应急措施写出来,如
1. 开会讨论
2. 学习亚马逊规则
3. 提升产品竞争力
等等等。。。。 我写的很粗,你要很具体很具体的写
 
三、 以后预防措施+承诺,如:
1. 提高质量
2.增加销量,
3. 参加亚马逊FBA提高客户满意度
等等等。。。。。
 
一定要是能够落地的方案,越详细越好
 
 
 

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