社区 发现 Amazon 去年年底接到警告S单的邮件后续就停止了S...
去年年底接到警告S单的邮件后续就停止了S单行为,这两天突然被要求提供行动计划POA(不懂为什么突然触发,没有再继续刷,就是要求提供S单明细和未来防止再次发生的行动计划)
他有几家店铺,在去年年底都找了同一个服务商进行S单测评,其中一个账号在去年年底接到警告S单的邮件后续就停止了S单行为,但不知为什么这两天突然被要求提供行动计划POA(不懂为什么突然触发,他说没有再继续刷,就是要求提供S单明细和未来防止再次发生的行动计划),现有几个问题希望各位前辈能分点倾囊相授,感激不尽:
1、应该是要承认S单,态度诚恳,但提交的资料必须完整还是部分即可?
2、因为没有找到账户经理无法确定知道具体哪个单子出现问题被识别,是否需要先查询?
3、由于多个账号都使用这个服务商如果提供联系方式等是否会对其他账号产生影响?
4、行动计划是否可以中文书写?英文比较不好怕词不达意反受其累
5、有没通过的POA模板可以参考,不会照搬就是引用思路用自己的语言组织,叩谢!
6、一刷要回来的成功率有多高,如果不成功是否可以再次提交申诉?第一次想自己写毕竟自己最了解自己的情况。
提前多谢各位回答的前辈!
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后续:于2-24提交POA已经过去10几天了没有收到回复,是申述没有成功还是要等绩效团队的邮件,貌似无法接通语音(可能是打电话的人太多了)??现在一般多久时间会回复呢?
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