社区 发现 Amazon FBA产品前后台包裹尺寸不一致,前台是大...
FBA产品前后台包裹尺寸不一致,前台是大件尺寸,后台是大号标准尺寸(最近一次重测也是),导致创货件出现问题,求助!
页面团队告诉我们,他们无法修改包裹尺寸数据,这个数据由FBA团队 库房重测后自动更新。但是重测的case开了十几天了,一直没有得到有效回复。我们也尝试过在后台直接编辑和模板刷新,都没有修改成功。奇怪的是,这个产品被安排到大件商品仓库的情况是在最近一次重测case得到回复后才发生的(重测尺寸是14.64*12.32*6.85 inches)。
开了不同路径的多个case,中英文都试过,这个问题仍然没有得到解决。FBA产品的包裹尺寸数据是否只能由库房测量后自动更新?是否需要开其他重测的case,需要提供哪些证据?(之前开过多个,新开的case会被判断与已开的case相似而自动关闭)如果不需要另开重测的case,有办法催促重测吗?
求有经验的大佬分享解决办法,万分感谢!
7 个回复
Junie1
赞同来自:
回复你的如下问题:
“奇怪的是,这个产品被安排到大件商品仓库的情况是在最近一次重测case得到回复后才发生的(重测尺寸是14.64*12.32*6.85 inches)”
1、亚马逊不保证是标准尺寸就一定不会分仓,除非你是付费合仓
2、亚马逊的系统是有延迟的,重测后到你寄出货件前有个处理时间。
3、建议开一个case,请亚马逊客服帮忙更新重测尺寸数据(截图作为附件),以便下次寄出该商品时避免分仓。
如果还有疑问,请继续回复追问;如采纳,请告知,谢谢。
Junie1
赞同来自:
回复你的如下问题:
“奇怪的是,这个产品被安排到大件商品仓库的情况是在最近一次重测case得到回复后才发生的(重测尺寸是14.64*12.32*6.85 inches)”
1、亚马逊不保证是标准尺寸就一定不会分仓,除非你是付费合仓
2、亚马逊的系统是有延迟的,重测后到你寄出货件前有个处理时间。
3、建议开一个case,请亚马逊客服帮忙更新重测尺寸数据(截图作为附件),以便下次寄出该商品时避免分仓。
如果还有疑问,请继续回复追问;如采纳,请告知,谢谢。