产品由FBA配送，现在前后台包裹尺寸不一致。后台包裹尺寸是14.64*12.32*6.85 inches （大号标准尺寸），这也是最近一次的重测数据，但是前台（产品详情页面）显示的包裹尺寸是14.37*13.19*9.88（大件尺寸）。这导致在创建货件时，这个产品被分配到大件商品仓库而且分仓。
 
页面团队告诉我们，他们无法修改包裹尺寸数据，这个数据由FBA团队 库房重测后自动更新。但是重测的case开了十几天了，一直没有得到有效回复。我们也尝试过在后台直接编辑和模板刷新，都没有修改成功。奇怪的是，这个产品被安排到大件商品仓库的情况是在最近一次重测case得到回复后才发生的（重测尺寸是14.64*12.32*6.85 inches）。
 
开了不同路径的多个case，中英文都试过，这个问题仍然没有得到解决。FBA产品的包裹尺寸数据是否只能由库房测量后自动更新？是否需要开其他重测的case，需要提供哪些证据？（之前开过多个，新开的case会被判断与已开的case相似而自动关闭）如果不需要另开重测的case，有办法催促重测吗？
 
求有经验的大佬分享解决办法，万分感谢！