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产品做到best seller了，但是总是被人恶意评价，如何处理？
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如题，产品质量是确定没有问题，一起来卖的客户体验和评价都很好。最近做到best seller之后，发现总是有一些被恶意评价的，这评价都没有VP，我问几位前辈他们说这种确定是同行竞争对手。
这种情况要怎么应对和处理，求指导。
这种情况要怎么应对和处理，求指导。
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胡子 - 80后，创业男，跨境电商，宠物用品
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又因为没有VP 认证，所以又无法找到客户去联系删除。
我的建议：
**正规手法：**
1, 加大自身的REIVEW的数量，这样自然来一两条差评也问题不大了；
2, 向AM投诉，试着找出各种可能情况。（身边有朋友就成功在投诉后删除了REVIEW）
3, 发动人要去点Helpful 的NO 按钮，点30次就会被删除（需要官方确认）；
4, 有能力的话，推广起另一款产品。 原理：你有三个爱你的女银，其中一个说不爱你了，还有俩。不怕：）
**非正规手段：**
1, 首先：**义正严辞**敬告对方：欢迎阳谋，不要耍阴谋；
2,如果还有下次，有宁为玉碎不为瓦全的勇气！！！ 利用囚徒博弈论的原理，建立起心理反应模型，让他自己不敢乱来。