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关键词集体爆跌!之前一直稳定在第一页前几名,突然跌到页尾或第二页,甚至是品牌品搜索结果也是排到很后面的位置。开Case排查过,listing本身无异常。

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有朋友遇到同样的情况并成功解决了的吗?
 
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目前卖家论坛已经有反映此问题并且已经是热贴置顶,亚马逊也注意到了并进行修复中。
https://sellercentral.amazon.c ... 612/6
如图1,关键词位置降至第32位,根据其他卖家反映还有我们自己的实际情况,得出关键词都是降到32这个坑位,所以应该是bug而不是巧合。受害者基本都是该关键词的前三位拥有者。
https://assert.wearesellers.com/answer/20201207/2ef00f8b94979defb96148afd4d42707.jpg

如图2,有卖家指出亚马逊确认了关键词被某个集团控制并进行出售。
https://assert.wearesellers.com/answer/20201207/5710d004d752855352c48d00b13e3d5b.jpg

如图3,有多个卖家指出Helium 10 这个软件是罪魁祸首,这个我没用过,有用过的朋友可以说一下这个软件关键词部分具体有什么功能。
https://assert.wearesellers.com/answer/20201207/2888e1a53752da0e5cfa1721d8a7864b.jpg

如图4,我将卖家论坛的帖子,留言,还有我们自身的情况截图发给亚马逊客服,得到回复亚马逊确实有故障,但是说的是销售排名,没有明确关键词排名的问题。
https://assert.wearesellers.com/answer/20201207/6481e5db1a059d8731eb595b3a7e7fb2.jpg

 
我进行了以下操作,关键词排名在第二天恢复,但不能确定是我以下的操作生效而恢复的,因为没有任何一个答复说已经修复。
1,把卖家论坛截图反馈的情况,和我们listing遇到的情况,加上我们后台品牌分析该ASIN的关键词截图 一并发给:
-姐夫邮箱。jeff@amazon.com
-卖家绩效团队邮箱serller-performance@amazon.com(用账号邮箱)
-case的库存文件团队
-case提出建议团队。
 
我觉得可能还是运气,反正试试无妨,总比坐以待毙强。

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