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宛郁晟轩
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12 个回复
宛郁晟轩
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第二:没有收到回复前查看listing文案所有细节,是否有被添加违规词,如果药物 成人等。查看买家之声,是否存在客户投诉的可能。
第三:准备产品的6个角度的俯视图,图片有ASIN 标题 产品成分 制造商 产地等必要的元素,为申诉做准备。
第四:查看相关站点该ASIN的情况,美国站点查没有问题,需要看下加拿大,墨西哥是否有被人恶意编辑listing,或者恶意上架。
第五:一个case不能找到根本,多开case,中文英文case同时来。客服也有经验丰富和小白,多试验几次,总能找到厉害的。
第六:客服回case后根据情况,提交申诉材料,要求什么,就提交什么,你卖的是耳机,他要你证明这不是一头猪,你也尽快按要求走流程,这只是一个流程而已。没有相关资料的尽快准备,争取早日解封。
第七:平常心对待,这种事情以后经常会出现。每次被攻击,你就可以学一种技能。
第八:如果是竞争对手攻击你,用小号每个怀疑的人发一次邮件,警告他们,使用的这个手段,我也学会了,要不黑五前过过招。
宛郁晟轩
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第二:没有收到回复前查看listing文案所有细节,是否有被添加违规词,如果药物 成人等。查看买家之声,是否存在客户投诉的可能。
第三:准备产品的6个角度的俯视图,图片有ASIN 标题 产品成分 制造商 产地等必要的元素,为申诉做准备。
第四:查看相关站点该ASIN的情况,美国站点查没有问题,需要看下加拿大,墨西哥是否有被人恶意编辑listing,或者恶意上架。
第五:一个case不能找到根本,多开case,中文英文case同时来。客服也有经验丰富和小白,多试验几次,总能找到厉害的。
第六:客服回case后根据情况,提交申诉材料,要求什么,就提交什么,你卖的是耳机,他要你证明这不是一头猪,你也尽快按要求走流程,这只是一个流程而已。没有相关资料的尽快准备,争取早日解封。
第七:平常心对待,这种事情以后经常会出现。每次被攻击,你就可以学一种技能。
第八:如果是竞争对手攻击你,用小号每个怀疑的人发一次邮件,警告他们,使用的这个手段,我也学会了,要不黑五前过过招。