所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

第一次次收到绩效说品牌需要修改,Listing变狗。写过申诉后,还是没通过,请问有遇到同样的情况有解决的吗

发帖5次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动92次 历史交流热度17.17% 历史交流深度0%

收到亚马逊绩效通知邮件,说我店铺有ASIN因为在详情页面添加了不正确的信息,需要修改的属性:品牌成为受限商品。我的产品8月18 白天就开始被跟卖,我也用品牌赶了很多次,赶不走。然后晚上就被关,就收到了这样的邮件。一天真的是让人很让人难过。
今天写了申诉但是也没通过,
以下是原邮件内容:
Hello, We are contacting you because you have added inaccurate information to product detail pages. 
Why did this happen? Sellers on Amazon.com are not allowed to add inaccurate information to product detail pages. We’re here to help. To learn more about this policy, search for “Condition Guidelines,” “Prohibited Seller Activities and Actions,” and "Product detail page rules" in Seller Central Help. 
Here are examples of your listings that do not follow this policy: 
-------------------------------------Detail Pages Needing Correction ------------------------------------- 
ASIN: Bxxxxxx Attribute Needing Correction: Brand 
We have canceled the listings mentioned above. How do I reactivate my listings? 
Please modify your product and product detail page to ensure they do not violate Amazon listing policies. 
To edit your ASINs: 
1. In the Inventory section of Seller Central, select Manage Inventory. 
2. Search for the ASIN you would like to edit and click Fix Stranded Inventory. 
3. Edit the inactive ASIN by updating the current page. 
4. Save, then email listings-evaluation@amazon.com with a description of what you have fixed on the product detail page. Once we review the product detail page and determine the policy issue has been addressed, we will reinstate the ASIN. Have your listings been removed in error? If you believe there has been an error, please tell us why. Your explanation should include the following information: -- The reason the listing does not violate our Product Detail Page policies. What happens if I do not provide the requested information? 

以下是申诉的回复:
您好: 感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉,发现您尚未采取所列的整改措施项目。请确保按照您的行动计划完成了所有整改措施,并且删除了违规内容。 您的商品被错误下架? 如果您认为存在错误,请告知我们原因。您的说明应包括您的商品为何没有违反 Amazon 的销售政策,以及上述证明商品为正品的文件。 应将此信息发往何处? 如果您要对我们针对您的商品违反 Amazon 商品发布政策所采取的措施提出申诉,请转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... hboard) 的“商品政策合规性”部分中的“违反发布政策”。找到您要申诉商品的下架记录,然后单击该记录旁边的“申诉”按钮,提交申诉,以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息,请单击下架记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮,提交重新启售商品所需的信息。 应将此信息发往何处? 请单击“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... hboard) 上的“申诉”按钮,提交此信息。 如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,商品信息不会恢复,您的账户也可能被停用。

求遇到过同类问题并解决了的大神指点,怎么样才能尽快恢复这个listing?有偿酬谢,谢谢
 
已邀请:

阳光老男孩 - 薛星照13530886253

赞同来自:

1,检查自己链接,标题描述等等里面有没有敏感关键词和别人的品牌.
2,联系客服,说明清楚,让客服帮你查看不可售原因。这步很重要。
3,可能出现的原因是恶意竞争导致链接下架
4,按照邮件要求提供证明信息即可
5,举报链接被恶意修改
6.,判断谁攻击了你。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s