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销量激增导致北美账号被封,请问有没有朋友遇到过这种情况?接下来该如何处理?

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老账号在6月5号的时候收到了加拿大站的一封绩效通知,如图:
微信截图_20200702231849.png

我们的一个健身产品在加拿大站很受欢迎,销量激增。但这个产品很大,于是我们海运发到海外仓再配送。本来打算等到了海外仓出了真实单号以后再开始申诉,结果7月1号早上发现北美账号都被停用了。
停用.png

同时触发了加拿大的二审
二审.png

美国站也被停用了,但重新激活按钮跳转的绩效通知里并没有新的case,也没有可以申诉的按钮。而加拿大站则是有的。所以我们认为这可能是因为加拿大站波及的。美国站也开了case问,但还没回复。
二审资料已经提交了(虽然也不是法人的电费账单,补了份租赁合同。这时候实在不敢造假。)
请问有没有朋友遇到过这种情况?接下来该如何处理?有没有必要发邮件给disbursement-appeals@amazon.ca?或是在后台开case申诉?
有专业做账号解封的朋友也可以。
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神秘高手

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1.正常情况下,应该先进行销量激增审核,销量激增审核过了之后再解决二审的,但是你二审资料已经提交了,就先看看会不会回复
 
2.销量激增审核,你就索要的信息提交上去就行了,尤其是追踪号那个要整理完整提交
 
3.发邮件到disbursement-appeals@amazon.ca,指的是你没收到amazon的钱要发信去要,对于申诉没意义

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