社区 发现 Amazon 由于失误,重复上了同一个产品,收到一个“...
由于失误,重复上了同一个产品,收到一个“潜在的重复项”的产品提示,要我选择是不是重复了,该怎么处理?
两个listing的图片,五点,长描述都一样的。
请问大牛,我改怎么处理这个问题?会不会有什么后遗症?
跨境电商人的科学世界,
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喜悦或快意的君子之争。
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Treasure111 - Treasure
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1.处理潜在重复项
方法:点击潜在重复项 - 检查重复项 - 这些并未重复。先告诉亚马逊不是重复项,这样就可以避免一些潜在风险。处理完后等待15分钟,亚马逊后台更新了,潜在重复项就会消失(看后台的处理速度,有的可能需要等待1-2天)。操作如图所示:
2.继续排查自己是否还有潜在重复项,避免潜在风险
方法:点击库存报告 - 选择 ‘所有商品信息报告’ - 下载之后选择用EXCEL打开---- 选择列Product-ID ---- 设置单元格格式 ----选择数值 --- 数据 --- 高亮重复项---- 将重复UPC修改或删除(也可以查看是否有重复的ASIN)
3.写信给亚马逊
如果潜在重复项被亚马逊抓取到了,我们可能会被亚马逊取消列出产品的权限。如果被取消了,写个短信给亚马逊就可以恢复了,如果对账号没有其他影响的话,做好1.2就可以了,不需要进行写信这一步。
提供一个信的模板:
亲爱的亚马逊绩效团队,
谢谢你的时间。我们联系你,是因为我们的账号因为创建了重复的ASIN被亚马逊取消了列出产品的权限。在收到亚马逊的通知后,我们在卖家中心下载了库存报告,确实我们发现了重复的ASIN,我们根据亚马逊的规则对这部分ASIN进行删除修改,同时对相类似的产品进行了重新编辑。在严格的排查下,我们已经确保账号的所有站点不存在重复ASIN的情况。现在我们开发了很多新款的产品,质量非常好,我们希望能列出这些产品,给客户提供优质的产品。所以,我请求亚马逊审核我的账号,在没有重复的ASIN的情况下,恢复我列出产品的权限。如果在审核的过程中,需要我们的配合,我们将无条件与亚马逊合作。请你尽快让我们知道审核的结果,谢谢。
期待你的回复。
如果发生了更加严重的问题,比如收到了亚马逊的警告信或者被亚马逊取消了销售权限,需要写信的话再联系我。