关于差评严重拉低转化率的问题，我该如何处理，求大佬，具体情况如下.
新品上了2个月左右，用Vine Voice 刷了10个评论，能够每天出个1-2单.
但是，突然来了个3星差评，明确指出了产品的缺陷（确实是这样，但是不是所有都有问题）而且这个问题对产品实际使用并不是很大.
结果导致，我这个产品转化率每况愈下，从8%---到了3点几%， 基本都不出单了.
重点来了！！！
这个差评，拍第二个！在转化率6%时候，我找了服务商用点赞下面的好评和Report abuse差评方式想把它压下，服务商也信誓旦旦接了，结果！差评稳稳的排在第二位，然后告诉我，没办法.....
然后我发现，那条差评变成了 Top critical review ...........
我知道那个差评是哪个订单的，已经在订单里联系要他的WhatsApp私聊，但是一直没回应.
 
问题来了.
（1）我现在到底该如何抢救这条listing，产品还是比较好，最差的都是三星，但这条差评的副作用太大了！要涉及什么操作
（2）现在删评服务普遍850，而且还不能保证100%，老板也不会同意，嫌弃太贵. 有啥更好地方法删评？
（3）感觉再上好评也难，第一权重应该压不下这个差评，第二怕留评率太高，毕竟没什么单了.
（4）在订单里直接找客户要WhatsApp到底有没有关系，我是说想邀请他体验我们更多产品的借口要的，因为我也是看论坛里其他大佬有说过没关系，不能要电话，可以要WhatsApp....我也费解..
（5）真的感觉这个论坛来水的越来越多了，我关注每天问题，基本都看不到几个真正讨论问题的......看来很多大佬都要抛弃知无不言了，希望正能量回归！
 
给每位认真回答的朋友，提前说声谢谢了！！！
添加一个问题6， 我的广告现在怎么办，是不是要先压缩广告预算 或者干脆停了广告，让曝光少点，不然转化会越变月低！！