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高效删差评的删除率都有哪些影响要素

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最近好多服务商都在推高效删差评,其实这个服务18年就推出来了,很多老卖家很早就开始使用了,有的新卖家则一脸迷茫。今天就和大家聊聊这个高效删差评的删除率都有哪些影响因数。

其实当你提交了高效删差评的需求单后,服务商一般怎么操作呢?下面我按照步骤给大家一一介绍这些因素。

 
因素1:留评时间

首先当然是整理单子,点开每一条差评,去摘录它们的留评时间。一般15年-18年留评的买家能联系上的概率远远低于19年-20年留评得买家。即使联系上后,亚马逊也不会允许买家去删除评价,因为时间太久了,突然间买家要求删除,亚马逊肯定会觉得不合常理!亚马逊有的甚至连修改评论内容都不允许,最多就是让你改一下星级,所以不好的评论内容还是无法消除!

 因数2:产品价格

摘录完时间以后,肯定就是摘录价格,高价值的产品,很多买家肯定希望得到原价赔偿。如果你只是赔偿固定的几十美金,当然无法获得别人的谅解。这个肯定会造成删除率下降!当然很多服务商如果只是收固定价格的,看到高价值的产品只会给你跑跑机,根本不会拿出查邮箱的!

 因数3:买家号的权重

整理完链接后,服务商一般就是分2步,一边肯定是提交链接查邮箱,一边肯定就是去跑机。所谓的跑机就是用买家号点REPORT,懂的卖家,肯定知道怎么回事!权重越高的买家号的删除率是远远大于刚注册的白号的!其实跑机的概率不高的,也就1%的删除率!

 
因数4:链接查邮箱的出邮箱率

链接查邮箱,最近出邮箱率其实美国和日本的还可以。基本可以到达85-90%,但是欧洲的普遍,比较低,只有60-70%!。这个是我们4.17日提交的链接查邮箱的数据
 

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当然链接查邮箱的的源头很多,有的源头出来率就很高!
 

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如果邮箱出来率都不高,怎么保证你删除率呢,所以要有高删除率,还要有好的链接查邮箱源头!

 

因素5:沟通的渠道

 

很多人拿到邮箱,立马就开始邮箱联系,当然这个渠道是效率最高!但是其实联系的渠道多样化可以大幅提高删除率!毕竟一条邮箱费也不便宜!下面我就推荐几种!

1).如果查出来是邮箱+电话的,可以通过打电话,发短信,WHATSAPP来联系!

2).邮箱的作用除了可以发邮件以外,还可以去匹配FACEBOOK,FACEBOOK在国外的使用率高,所以很容易进行实时联系!

3)通过邮箱在GOOGLE上搜,有时你也会发现意外惊喜,比如找到他的电话,他家人的联系方式。

4)链接查邮箱经常带订单号的,通过订单号你可以在后台查到对方的地址。通过地址,你可以GOOGLE下,最后你可能也会得到惊喜!

 

因素6:沟通的技巧

好不容易被你给联系上了,沟通能力不行也是前功尽弃的,沟通其实主要注重几点

1)注意礼貌

2)道歉要诚恳

3)要给人家赔偿或则重新补发产品

4)如何解决信任问题,不被别人当骗子

 

最后给晾一晾经过这6步操作后,我们自己的真实的删除率:38.1%
 

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因为这里包括了:

1)有的是卖家自己删了一遍提交上来的带邮箱SCP,这个通常删除率只剩15-20%

2)不排除有的卖家提交过给别人删,删不掉的然后给我们

3)重复提交的也很多,就是卖家反反复复提交,这种的也是没有删除率的!

排除这3种情况,真实删除率绝对是40-50%之间!

 

最后希望我写的删除评6因素可以帮助到卖家,让您产品的可以有高的转化率,天天爆单!
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