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品牌备案的商家应该如何有效投诉跟卖?欢迎大家探讨

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题主当初买店铺的时候连着商标一起买过来了,一直没有被跟卖也就没有了解这方面的技巧,上周链接FBA库存售完,接连有跟卖狗来跟卖,还因为质量问题导致链接收到数个差评。题主通过亚马逊品牌服务团队的投诉都被驳回了,最后找的服务商才解决的(捂脸)。有没有知友处理这类问题有经验呢?可以一起探讨。
 
备注:题主售卖的产品并没有品牌logo。
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赞同来自: 慕宁 lllouzzzi

通过卖家们的反馈来看,通过品牌备案赶跟卖已经不是一个特别有保障的的办法了。现在除去品牌备案,亚马逊推出了亚马逊透明计划(Amazon Transparency Project)和亚马逊独家销售计划(Amzon Exclusives)来帮助卖家解决跟卖的苦恼。小连将收集到的活动相关信息附上供楼主参考。
  • 亚马逊透明计划(Amazon Transparency Project)

卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的26位字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与卖家的SKU对应,跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码,从而达到防跟卖的目的。另外,当产品进入仓库的时候,亚马逊会产品进行Transparency扫描检查,通过Transparency扫描的产品才能入库,从而防止跟卖。
卖家可通过 https://brandservices.amazon.com/transparency  进行报名,提交表格后回有专门的亚马逊人员会跟进并且会给你做辅导。
  •  亚马逊独家销售计划(Amzon Exclusives)

加入独家销售计划之后,卖家可以享受专职营销和团队支持,有全面专业的品牌保护,而由于它有举报的快速通道,所以可以有效地防止跟卖。
Amazon Exclusives的资格要求有:
●2.5%以下的订单取消率;
●1%以下的订单缺陷率;
●4%以下的迟发率
品牌注册:你必须拥有当前正在销售的产品的品牌所有权,并在你的产品listing中显示增强A+页面。
独家性承诺:你必须同意使用FBA配送,这意味着你不能在其他平台上销售产品。
在检查合规要求,并确信你有注册资格后,进入亚马逊卖家中心的请求页面( request page),填写申请表,以便告诉亚马逊关于你希望参与独家销售的产品。一旦被亚马逊接受,你的产品将自动被列为Amazon Exclusives。如果申请被拒绝,你通常不会收到来自亚马逊的反馈。

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