​2月5日《跨境要闻10分钟》第四期要点



独家解读

每天一篇报道，帮跨境卖家出谋划策，消除困惑。

今日推出《疫情当前，远程办公你真的懂么？》

内外要闻

· 海关总署发布关于防控疫情做好报关和纳税服务的公告

平台要闻

· 好消息！2020年亚马逊欧洲站多品类佣金大幅下调

· 速卖通：疫情期间速卖通“六大保障”

· Lazada: 作战指南为平台商家助力

收款要闻

· PingPong：本周远程办公，拟2月10日恢复正常办公

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独家解读
疫情当前，远程办公你真的懂么？
千呼万唤始出来，即便大家都还在延长的假期之中，但不办公是不可能的。

SOHO（在家办公）一直是无数人的梦想，而这一天真的来临时，不管是企业家还是员工，可能都没有做好准备。

如今，大部分卖家的开春问候，从过去的“大吉大利，恭喜发财”变成了“公司能进去吗？”“口罩跟得上吗？”

一般得到的回复，要么是“还没回去”，要么是“躺在床上办公”。

目前来看，虽然理论2月9日才开始正式复工，但是焦虑的卖家早就拉着同事们行动起来。

这不2月3号一早，企业微信和钉钉就全面崩溃。

不过对于跨境电商而言，远程办公并不仅仅是在线语音和视频电话那么简单。

简单的例子，武汉一位卖家在采访中提到，原先自己在武汉的运营部门就有百来号人，加上样品、设备间、仓库，整整半层写字楼，现在因为“封城”，同事们都分散在武汉及武汉周边的各个县城。

为了公司同事，能高效办公，这位卖家不仅数码设备齐全，电脑配置到位，而且都是拉的宽带专线，固定IP，还有各种防关联软件。

但是一旦开启“在家办公”，情况就完全不同了。

同事们大多年前没有带电脑回家，在家纷纷拿出自己电脑，既无法多人登录店铺协同办公，而且宽带IP也不固定，也无法登陆管理多个店铺。

比如像文章开头那位困在山里的，可能宽带速度都不一定够快。

“中小跨境电商在日常的工作环境中都会有一些技术准备，像亚马逊现在对IP管控特别严格，但切换到在家办公的环境，情况就不一样了。”芒果店长企划总监赖磊告诉PingPong。同时，虽然现在像芒果店长可以作为SaaS平台为卖家提供了在家办公的便利，但是卖家家庭办公所提供的运营环境和公司还是有区别，还是取决于办公的内容和性质。

另一位武汉卖家在采访中提到，疫情来的太突然，他们根本来不及准备，而远程办公的问题也不仅仅来自技术，同事的工作状态也是一个问题。

“有时候，太舒服也是不行的，在家办公的干扰和影响太多了。”他提到，几次电话会议之后，他对于同事的要求从简单的汇报转向每日任务的量化和细化。

对于远程办公，卖家需要清晰的认识以下几点：

1）在线协作需要做好项目管理。虽然借在线协同工具，已经完全可以实现保存、同步、协作等基本需求，但全员远程办公的情况下，项目的进程细节需要所有成员都去了解，一来可以提升团队效率，二来可以减少因缺乏沟通而带来的重复劳动。

2）文件同步尽可能简单统一。毕竟，这已经不是在工位上喊一嘴就能解决问题的环境。而且，一些抽象和无法量化的指标，也需要被更好的表述。

3）做好日程管理，注意劳逸结合。没有监督，没有束缚，想吃就吃，想睡就睡，如果不让大家管理自己，这样的习惯会极大地影响工作效率。当然，也要注意劳逸结合。