事情经过：
1、2026年6月6日：
美国站上架一款受限商品（需要FDA510K的光疗仪产品）于2026年6月6日店铺被冻结。如图1后台截图和图2邮件所示。
 
2、2026年7月13日：
进行对受限商品进行申诉，提交FDA510K相关产品资料后，亚马逊产品审核团队于2026年7月13日审核通过，恢复了产品链接，如图3所示。同时账号后台账户状况页面政策合规性问题为0，零违规，如图4所示。
 
3、2026年7月30日：
再次对店铺账号进行申诉，亚马逊产品审核团队于2026年7月30日驳回，原因称以规避检测方式上架商品，如图5所示。
 
4、2026年8月
多次开人工客服，求助账号支持团队的指导，客服查询系统后台后，1 确认产品目前已经合规解除限制。2 确认现在根本原因是因当初错误分类放错类目官方怀疑是以逃避检测审核的方式上架商品。3 给出了详细的指导意见。详情如图6所示。
 
5、2026年8月20日和24日
按照账号支持团队给出的指导意见准备材料，但账号审核团队回复和之前一样驳回，并且驳回内容也一模一样如图5所示，怀疑是机器自动回复。人工客服也没有办法解决，称自己无权限审核和转交材料，后台申诉按钮是唯一对接账户审核团队的地方。
 
现在非常让我疑问的是：
最开始账号冻结邮件说产品是因为受限才冻结，后来产品受限问题已经解决了，后台账户状况合规性问题为0，零违规。
现在又说因为错放类目官方怀疑是以逃避检测审核的方式上架商品，但是该类目前一半至少五十多品牌商家销售同类同款产品在上架销售，说明这各类目是亚马逊允许销售这个产品的。
并且我有FDA510K认证并商品审核通过了，说明我没有规避检测审核的动机啊，况且我的商品还没有任何销售，也没有对任何客户会有不好影响。
 
现在，所有证据材料包括商品包装说明书发票各种认证以及防范措施补充材料POA等等等等都有，并且AI给我的材料定性的是通过率非常高，可是现在亚马逊不给人工审核，全部机器回复，感觉离成功就差临门一脚，请教大佬们我该怎么做啊？ 
 

图1：后台账户状况页面截图1
 
 

 图2：亚马逊官方邮件冻结店铺截图
 
 

图3：产品审核团队通过审核，恢复了产品链接
 

图4：目前后台账户状况页面政策合规性问题为0，零违规。
 

图5 ：亚马逊账号审核团队驳回的邮件截图
 
 

图6：求助账号支持团队人工客服指导。