我是一个语言表达能力比较差的人，平时脑子里的想法比较跳跃、比较抽象，所以经常会出现“自己知道自己想说什么，但写出来以后别人不一定能完全理解”的情况。

所以如果下面写得比较乱，还请大家见谅。

我发这个帖子的主要目的，不是单纯想问“跨境电商应该学什么”，而是想请有经验的前辈帮我判断一下：

做了3年多跨境电商，到现在还是运营助理，我目前到底是什么水平？

以及：

• 我现在的能力能不能算一个合格的运营专员？
• 如果现在跳槽，我有没有机会涨薪？
• 我目前最大的短板到底在哪里？
• 下一阶段应该重点提升什么？
• 如果以后想做到能够独立负责店铺甚至往运营负责人发展，我还缺哪些能力？

我目前24年大专毕业，23年3月开始实习，到现在26年8月，累计3年多跨境电商相关经验。

目前税后到手不到6000，因为公司的提成原因，目前实际上没有拿到提成。

一、第一份实习：误打误撞进入跨境电商

我大专学的是偏设计类专业。

23年3月出来实习，当时一家做国际阿里平台的小公司招聘美工，我0工作经验就去了。

公司非常小，加上我一共三个员工：

• 一个运营姐姐
• 一个负责物流杂事的姐姐
• 我，负责美工

其余就是老板和老板娘。

因为公司里只有一个运营，老板就让运营姐姐顺便教我一些基础的Listing。

也是从那个时候开始，我第一次接触跨境电商。

当时主要学到：

• Listing基础写法
• 关键词
• 一些基础广告知识

公司规模很小，后来因为一些管理方面的问题，我工作了大概4个月后萌生了离职的想法。

我和老板说了离职，结果第二天就不用来了。

虽然第一份工作结束得比较突然，但现在回头看，它算是给我打下了跨境电商最基础的认知。

二、第二份实习：第一次比较系统地接触亚马逊

23年9月，我进入第二家公司。

是一家90后哥哥姐姐合伙开的公司，主要做亚马逊美国站精品FBA。

在这里我的定位一直是运营助理，基本属于“主管让我做什么，我就做什么”。

这家公司让我第一次接触到比较完整的亚马逊运营流程：

• 选品
• Listing
• 新品推品
• 自动广告
• 手动广告
• 发货
• 备货
• 基础数据分析

一直做到24年底。

这家公司对我影响比较大。

当时主管其实教过我很多广告打法，但是我那时候真的听不懂。

不是没有认真听，而是很多东西我当时只能记住“应该怎么操作”，却不能真正理解背后的逻辑。

甚至有一段时间会怀疑是不是自己不适合做运营。

现在回头看，我觉得当时更多还是因为自己的经验和数据基础不够，所以很多东西听到了，却无法建立完整的运营逻辑。

但这家公司至少让我把亚马逊运营的基本流程过了一遍。

三、24年毕业后进入现在的公司

24年3月，我毕业后进入现在这家公司。

公司涉及多个跨境平台，我面试的是亚马逊部门，主要负责欧洲站德、意、法、西精铺FBA。

刚开始我的岗位就是：

亚马逊运营助理。

试用期三个月。

当时主要熟悉：

• 德意法西四国Listing
• 不同国家的语言习惯
• 产品图片和图需
• 市场调研
• 竞品调研
• SKU优化

同时也开始接触公司的发货流程、后台软件和物流流程。

刚开始的时候其实挺痛苦的。

因为很多时候带我的同事或者主管会直接告诉我：

“这里点哪里，下一步点哪里。”

但不一定会告诉我为什么这么做。

所以当时面对不熟悉的后台和物流流程，我只能拿表格把每一步都记下来。

第一步点哪里、第二步填什么、第三步怎么提交……

但即使这样还是会犯错。

因为我当时其实只是记住了操作流程，并没有真正理解背后的逻辑。

后来随着时间增加，我慢慢熟悉了这些东西。

我现在回头看，自己比较明显的变化是：

以前是别人告诉我怎么做，我照着做；现在开始能够理解为什么这么做，并且遇到问题以后自己判断应该从哪里找原因。

四、后来接触了墨西哥Mercado Libre

也是公司安排，我后来开始负责墨西哥Mercado Libre。

这个平台反而让我第一次比较明显地感觉到自己是在“做运营”。

因为相比之前主要执行主管安排的工作，我开始能够自己对产品进行：

• 市场调研
• 竞品分析
• Listing优化
• 定价
• 促销
• 广告
• 数据分析
• 产品调整
• 售后
• 利润分析

目前美客多一共有大约79个SKU，在售大概40个左右。

最近一周日均订单大概65单左右。

上周毛利率大约8%，这个毛利率是已经扣除税点和海外仓成本之后的。

而且目前美客多的订单基本以自然单为主。

广告主要用于：

• 新品前期获取曝光
• 特别不好卖的产品进行辅助

并不是靠大量广告去硬推销售。

所以当我看到自己负责的产品能够产生订单、利润的时候，我第一次比较明显地感觉到：

原来这些结果里面真的有我的运营动作。

这种感觉对我来说其实挺重要的。

五、目前亚马逊的情况

这里可能也是我现在比较纠结的地方。

去年我负责的是亚马逊德国本土店，当时店铺一共有79个SKU。

后来因为之前的审核问题，德国本土店没了。

今年公司又下发了亚马逊中国店铺，依然做欧洲站。

目前中国店大概58个SKU，但真正处于在售状态的不到15个。

最近30天日均订单大概30单左右。

亚马逊目前自然单和广告单大概是：

4：6左右。

目前亚马逊的毛利并不高，甚至存在亏损。

主要原因不是单纯因为广告，而是现在中国店的产品基本承接了去年德国本土店的产品，同时还涉及中国店税点、海外仓仓储费等成本。

所以目前亚马逊的利润表现并不好。

六、目前我能做到什么程度？

如果现在给我一个新品，我目前可以独立完成：

市场调研 → 竞品分析 → 判断市场 → Listing → 定价 → 上架 → 广告 → 数据分析 → 调整 → 补货

目前我能够独立运营一个链接。

包括：

• Listing优化
• 竞品分析
• 市场调研
• 定价
• 广告调整
• CPC
• ACOS
• TACOS
• CTR
• CVR
• 销售数据
• 利润
• 库存等

我目前不敢说自己对所有东西都非常精通，但至少已经能够根据数据判断问题，并做出对应的运营措施。

另外，我也有过从0做到有结果的产品。

但这里需要说明一下：

这些成功案例主要来自去年的德国本土店。

现在这个中国店的时间还比较短，而且目前在售SKU也比较少，所以目前没有特别漂亮的长期数据可以拿出来证明。

我目前比较明显的短板是：

我可以独立运营链接，但对完整店铺的经营和管理还不是特别熟。

比如一个店铺整体应该怎么规划、不同产品之间怎么分配资源、店铺整体利润应该怎么管理、库存和资金周转怎么规划，以及更高层面的经营决策，我目前经验还是比较少。

七、让我真正开始迷茫的地方

我到现在26年8月，岗位名称依然是：

运营助理。

但实际上现在做的事情已经比刚开始的时候多很多。

我也能明显感觉到自己的能力是在成长的。

但是问题就在于：

我不知道自己现在到底算什么水平。

我没有太多可以长期交流运营经验的朋友。

所以我平时判断自己水平的方法比较简单：

不会的东西就去学。

看到数据不好就想办法优化。

休息的时候刷一些跨境电商、运营、面试相关的视频。

但是刷得越多，我反而越来越迷茫。

尤其是看到很多应届生或者已经有几年工作经验的运营在求职过程中遇到困难，我就会开始想：

那我呢？

我现在到底是什么水平？

我虽然已经做了3年多，但是市场会不会认为我只是一个做了3年的“运营助理”？

如果现在跳槽，我能不能找到真正的运营专员岗位？

我现在不到6000的到手工资，是不是和我的能力匹配？

如果跳槽，我有没有可能涨薪？

还是说我的能力其实还没有达到可以涨薪跳槽的程度？

八、我现在真正想请教大家的问题

我不是想让大家单纯告诉我“运营要学广告、学数据、学选品”。

这些东西网上其实都有。

我更希望大家能够根据我上面的实际工作经历和数据，比较客观地判断一下我的能力定位。

如果觉得我目前其实还是初级运营，希望可以直接告诉我。

如果觉得我工作内容看起来很多，但是核心能力还不够，也希望直接指出来。

如果觉得我已经具备运营专员的能力，只是缺少店铺经营能力，也希望告诉我具体应该怎么补。

我现在最想知道的是：

1. 我目前到底属于什么水平？

是高级运营助理？

初级运营？

还是已经可以尝试竞争普通运营专员岗位？

2. 我的能力结构目前最大的短板是什么？

是：

• 广告
• 数据分析
• 选品
• 店铺经营
• 利润管理
• 库存管理
• 产品规划
• 还是管理能力？

3. 我现在应该怎么成长？

如果给我1-2年的时间，应该重点把哪些能力做深？

是继续多平台、多国家积累经验，还是应该尽快选择一个平台深挖？

4. 以我目前的情况，现在跳槽有没有机会涨薪？

如果可以，大概应该以什么样的岗位作为目标？

我现在最大的困惑不是“我愿不愿意努力”。

而是：

我不知道自己现在到底站在哪里，也不知道下一步应该往哪里走。

我不怕大家说我的能力不够。

相反，如果真的有不足，我更希望有人直接告诉我。

因为比起一直努力，我现在更想先搞清楚：

我到底应该往哪个方向努力。