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orchidselina - 亚马逊卖家
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发布产品后,如果你自己注册了专利或者有专利授权,可以在附图中体现你是有专利的,避免被人恶意投诉,也可以起到一定的防跟卖作用;
如果没有注册专利,被有专利的投诉了,只能按照亚马逊的流程进行协调和申诉,对于专利投诉问题,亚马逊都是让你先自行联系投诉方进行协调,所以亚马逊发出的通知中一般会给到投诉人的联系邮箱,如果对方撤诉,亚马逊就会恢复你的listing。这是最理想的一种解决方式。但如果对方是恶意投诉,一般不会回复你的邮件,不过只要拿到了投诉人的邮箱,就算对方不回复邮件,也需要在第一时间写邮件,至少三封,并且把邮件截图给亚马逊证明你已经联系过对方但是对方没有回复,并提出对方是恶意投诉的证据,如果亚马逊核实后确认对方是恶意投诉,也会恢复你的listing;为了高效的解决,要提前写好各种申诉模板,一旦被投诉,可以快速套用。