各位大佬好，小弟最近在上传新品时遇到了一个非常棘手的问题，想请教大家有没有类似的经历或者解决方案：

【背景情况】

品牌情况： 已经做了亚马逊品牌备案（Brand Registry），之前一直正常运营。

UPC情况： 之前在 GS1平台购买的正规UPC码 ，有上传记录。

当前问题： 现在准备上几款新品，想申请 UPC豁免。但是在上传产品的后台流程中，系统判定必须提供GTIN（UPC/EAN），完全没有出现“申请豁免”的链接或勾选项。查询得知说因为我们有过GS1平台购买的UPC使用记录，判定后续上新品都需要用UPC上传。

尝试操作： 尝试过通过后台“添加商品”和“批量上传”两种途径，系统都报错提示需要提供有效GTIN，甚至在专门的申请豁免页面也无法针对该品牌提交申请。
现在的后台管理库存界面完全找不到豁免入口

【想请教大家】

有没有哪位卖家遇到过“由于之前用过UPC，导致后续无法豁免”的情况？最后是怎么解决的？
想通过服务商解决，他们一般是走什么原理？世面上有没有服务商可以解决这种问题



如果自己开Case，应该对应哪个路径，或者有什么亲测有效的沟通话术？