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登录亚马逊帐户被要求反复输入电话号码邮箱安全码这三项不能进入下一步......

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3月26日12点20,收到“紧急通知,您的亚马逊账户有被停用的风险” 
3月26日16:40,收到“账户恢复重置账户密码”点亚马逊帐户,要我输入电话号码和邮箱安全码这三项被要求反复操作,不能进入重置页面。 
3月27日9点左右,联系客服,9:54,客服回复邮件,我按照客服的说的步骤去弄操作,还是显示输入电话号码和邮箱安全码,这三项, 进入了死循环, 11:50又收到重置账户密码的邮件,操作的时候还是被要求重复输入这三项。
3月28日,还是被要求重复输入三项,我用注册卖家账户时的那个手机号码+86登录亚马逊手机APP,它显示“您提供的凭证不正确”,完全进入死循环,网络没变浏览器没变,不知道哪里的问题,求大神指点
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