前景提要：前几天美国站因为信用卡到期，显示扣款失败。我上号之后更换了信用卡，但是与此同时也出现了消费者告知法案的 KYC，提示需要我提交身份验证和银行验证。

大概半年前，加拿大 KYC 时候，我把加拿大的营业执照注册地址改成了营业执照上的地址，连带美国也被改了，但是并没有出现异常。




第一次上传（如下图）：第一次我想着美国站可以填写实际经营地址，万一要发明信片什么这个地址方便点，我就把“公司营业执照注册地址”改成了实际经营地址。然后仅提交了身份验证，银行验证未提交。

结果得到邮件：“您在注册时输入的地址与您提供的地址证明文件中的地址不一致。请更新卖家平台中的地址，使其与文件中的地址一致。或者，请再提供一份与您卖家平台账户中的地址一致的有效地址证明。”

同时身份验证那边变成了这样：


第二次上传：我把“公司营业执照注册地址”改成了营业执照上面的地址，和银行执照文件是一致的。保存提交，结果依然没通过。邮件是：
-- 您在注册时输入的姓名与您提交的地址证明文件中的姓名不一致。请更新卖家平台中的姓名，使其与文件中的姓名一致。或者，您也可以提供与卖家平台账户注册期间输入的姓名相符的另一个有效地址证明。 -- 您在注册时输入的地址与您提供的地址证明文件中的地址不一致。请更新卖家平台中的地址，使其与文件中的地址一致。或者，请再提供一份与您卖家平台账户中的地址一致的有效地址证明。
然后后台依然显示一样的：信息与提供的文件不符

第三次上传：这次我打了账户状况专员的电话，客服认为可能是系统没有检测到公司营业执照注册地址上面的相关字段。让我把身份和城市两个字段换过来写。我按照要求修改地址，依然是营业执照注册地址，然后提交。
同时客服让我也提交银行账户验证文件。我就下了万里汇的银行账户对账单。持有人是法人，地址是之前的实际办公地址（因为之前都是传的这个）。

结果：邮件内容和上次一样。身份验证和银行验证都没有过。


第四次：我又联系了账户专员，这次账户专员让我更换了营业执照文件，让我再次提交。倒是没有提银行账户验证的事情。我这边还没有做提交操作。

———————————————

想请教下，这种情况该怎么处理呢？这个验证反复折腾了一周多了，属实给我整不会了。