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产品因为2手被禁售,收到亚马逊可在后台提出解决方案的链接,打开编辑不了怎么办?

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一个产品因为2手被投诉禁售,现在已经申诉两次没有成功,后来亚马逊回复不会在审理申诉,就准备放弃。昨天收到了下面这封邮件(图一),但是链接点进去没法编辑,请问这是为什么呀?
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下次发帖前ASIN和产品信息什么的记得打马赛克,以防别有用心的人。你试一下点下面那个链接看看。
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