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社区发现 Amazon 亚马逊cpc审核很久，导致入库库存变成瑕...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

亚马逊cpc审核很久，导致入库库存变成瑕疵库存，申诉三四个月，结果却是被强行弃置了一半的库存

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原委：
五六月份上架了一个儿童用品的链接，发了600件货，准备销售。
然后收到邮件，说要提供 CPC 等，提交后一直不通过。
掰着手指头数了 15 个工作日，然后跟客服申请加速 CPC 审核。

然后货件就入库了，之后也没有任何邮件通知，直接就变成600件瑕疵库存了。
当时算了一下，移仓换标要三四万，不想亏这个钱。

就一直申诉，申诉了三四个月，很多仓库都恢复过来，唯独 YYZ9 这个占大头的仓库，有356件库存，怎么都联系不上。
隔几天，就半夜创建一个移除订单，基本要处理到凌晨四点到五点，才能成功取消掉。每次都开十几个不同路径的中英文 case。
前面还能成功取消，后面即使申请取消成功，也会被弃置掉一半，最后一次直接无法取消成功。

现在这356件库存已经被亚马逊强制移除了。

请教各位大麦，这种情况如何追回，或者说如何索赔啊？

6 个回复

匿名用户

一样的，好不容易过了审核恢复链接了，也跟客服说让尽快把不可售恢复至可售了，却在这个时间点的两天后创建了移除订单，移除订单的第二天就嗖一下弃置了将近两千个库存。现在各种case申请索赔。
亚马逊最喜欢用模板回复，说你设置了不可售自动移除，所以无得赔。MD，这个作为卖家我们能选择吗？除了弃置就是移仓，移仓换标进仓要多久时间和费用啊？我们跟卖没第三个选择！再说，明明在下架30天内恢复链接并且让你们进入库存的恢复流程了，你们也响应了，这个时候我怎么可能还进行移仓的选择，当然是默认你们会操作好的，是你们系统问题效率问题导致的移除，最后扔出一句是你们自己设置的！！NND!!

广州 • 2 天前 0 0

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第八条 售后规则
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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
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第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
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