绩效篇-关于商品详情页违规-标题违规。经过 CASE 联系,经过三天解决并重新上架产品。下面与大家分享解决过程,以及注意事项

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前天收到一个产品的商品详情页违规,属于标题违规,导致产品被冻结。随后收到账户状况、上架政策违规的通知。经过 CASE 联系,经过三天解决并重新上架产品。下面与大家分享解决过程,以及注意事项。
以下是注意事项与解决过程:

1. 首先确认此事对店铺账户安全的影响大小(我的是低影响,所以不用紧张)。
2. 然后确认账户状况评级是否足够高,以免扣分影响店铺安全。
3. 首先联系绩效团队,了解清楚具体的违规问题以方便解决(我的绩效团队告诉我需要修改标题,具体的修改政策及合规标题请联系卖家支持团队)。一定要多联系几次绩效团队,因为每个人给的答案可能不一致,需要多开几个来验证,并总结确定问题原因。并且以绩效团队的回复结果为准。
4. 联系卖家支持团队,请他们给出一个合规的标题。(多开几个,要把正确的标题留在案件编号里,防止不通过,留有证据,方便后续继续解决。)
5. 然后在后天修改标题(最好是模板刷新,否则可能修改不成功)。
6. 最后提交申诉。这里需要注意的是,要点击确认违规,而不是申诉你并没有违规。

你的产品应该就会恢复。

但是我的产品在修改标题后10分钟就显示可售。为了店铺的整体安全,消除绩效问题,即使恢复链接后,也需要点击确认违规来消除绩效问题。

需要说明的是:每个店铺和产品情况不同,具体情况需具体对待。希望对大家有帮助。
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赞同来自: Listen007

其实最好的办法是在事情发生之前去预防好,侵权也比较多,不止是详情页的标题违规,还有图片,文字,设计等等,有的品牌权利方也会投诉,包括像一些知识产权比如商标,专利,版权等的侵权,不同的处理方式和难度都不一样,不清楚的小伙伴碰到这些的话可以找我,不建议在不懂的情况下胡乱处理哦
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