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品牌备案求助:代理商给我的验证码,发送给亚马逊以后,亚马逊让对方回复确认,然后我的代理商也回复了,我多次催过亚马逊,可是 亚马逊却一直回复相同的模板

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事情是这样的,我把代理商给我的验证码,发送给亚马逊以后,亚马逊让对方回复确认,然后我的代理商也回复了,我多次催过亚马逊,可是
亚马逊却一直回复相同的模板,两张图片分别是代理商发给亚马逊确认邮件的图片和亚马逊回复我的内容。
亚马逊意思是说代理商回错了邮件吗?(initial email?)
我是否可以跟代理商说CASE ID 都不一样你回错了呢?

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从图片上看,那个seller ID信息应该是错了,不是case id。你可以进去店铺首页,找到seller=************的信息,不懂的话看附图哈。另外代理商要提供给亚马逊的信息有:
商标名称:
seller ID:
注册邮箱:
https://assert.wearesellers.com/answer/20190626/9378fcfc81f4c420eddbaf3b4bcd9c0f.png

 

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