前言:
您好！

我们将于 11-21-2025，根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定停用您的销售账户。我们会与您共同解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有未完成的订单，请继续安排发货，以免进一步影响您的账户。

为什么会发生这种情况？
根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的规定，我们认为或我们的控制系统确定，您的账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。为了保护买家，我们需要在视频面谈期间通过虚拟身份验证过程来验证卖家的身份。
..........................................
 
 
正文：
一.店铺是今年刚下的店铺，店铺上面有几款产品，突然收到邮件说需要参加虚拟视频认证，不然会关闭账号。刚收到这封邮件的时候也是很慌的，也看了大家发的案例也咨询了招商经理，在上周参加了视频认证，也是侥幸通过，希望把我的成功案例分享给大家，希望能和大家互相学习进步。
 
二.需要准备的资料
1）身份证
2）营业执照
3）信用卡账单
4）银行卡对账单
5）采购发票和合同
6）品牌证书（如果有备案到店铺的，可以准备）
 
三.题库
1）店铺注册情况
2）是本人注册的吗
3）是怎么注册的
4）注册是都提交了什么资料
5）店铺是什么时候下来的
6）现在店铺是什么情况
7）店铺上面都有什么产品
8）为什么要做这款产品
9）店铺有没有回款
10）店铺最后一次的扣费情况（广告）
11）店铺的月租是多少
12）如何发布产品的
13）你做的是FBA还是FBM
14）什么是FBA，什么是FBM
15）创建第一条listingd 时间
16）第一次订单的时间
17）如何采购的商品，在哪里采购的商品
18）供应商是那个地方的
19）如何和供应商联系的
20）你是如何选品的
21）运输方式：海运和空运
22）有没有海外仓
 
 
 
因为是新店铺，所以客服问的不是很多，都是一些基础问题，如果是法人自己做的肯定没有问题，如果法人不是做亚马逊的，一定要培训下。
我讲的只是很片面，目前只遇到了这些问题，希望对大家有所帮忙，不喜忽喷。（不做培训）
希望互相交流学习，有需要帮忙的可以留言...
 
核心：法人参加视频的时候一定要自信，一定要随机应变。