社区 发现 Amazon 亚马逊商品和食品安全违规行为申诉:店铺的...
亚马逊商品和食品安全违规行为申诉:店铺的产品都是同一个类目的,婴幼儿用品,也做了CPC认证,而且通过了审核,昨日开始有些链接陆续被冻结,先是父体被冻结,导致各个子体在前台单个显示......
不过昨日开始有些链接陆续被冻结,先是父体被冻结,导致各个子体在前台单个显示。今日部分子体也被陆续冻结变狗,周末发的邮件回复是因为商品受限,我们猜测是文案或者图片描述中和提到了受限商品的英文名称。目前已经把文案中有关的描述全部删除了,连A+也都删掉了。
请问这种要怎么申诉呢?需要什么材料,申诉成功率高不高?
















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枫与杉LXR - Dreamingwink
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因种类较多,亚马逊受限产品大类可分为有两种类型:
1、擦边侵权或被恶意添加违禁词导致被查下架:
①可以编辑时,卖家要第一时间删除listing中的违禁词,确保标题、五点、描述及其他详情页的内容,不含有任何敏感词汇内容;
②不能编辑可以尝试联系客服修改,但大多数情况链接是无法恢复可售,但是可以了解下某些渠道的内部恢复(目前了解有这个渠道,且是真实的)
③执行以上操作后进入对应违规ASIN进行申诉(撰写poa申诉只能从误判角度解释说明)
2、亚马逊“误判”:
卖家需要更改类目恢复链接在售,或者是上传相关亚马逊要求的资质和检测报告,等待亚马逊审核恢复链接可售。如果没有恢复,需要提供 ASIN 编码和详细的理由联系卖家支持以申请恢复。
二、申诉思路(擦边申诉思路)
①阐述产品是因为哪些导致违规行导致被判定成受限商品,且自己的产品与受限产品实际不一致。(已经按照上方措施修改链接受限部分,大多是详情页被扫)
②目前采取用于纠正、解决问题的行动;
③产品的具体说明,并提供充分的证据;
④阐述未来为了规避违规将会采取的行为。
此为受限商品下架链接申诉思路,有些卖家朋友可能已经懂得这种申诉思路,且已经申诉成功,但是还是反复还是会遇到链接被下架、严重的很可能也被关店。
申诉成功又被下架:这种情况是你虽然以修改链接相关受限部分申诉成功,但是你后面销售的过程中又修改为原来的链接样式,那么此刻你的链接还是处于受限的范畴,被扫也是情理之中。
这种很多卖家不理解,为什么我申诉成功还是被扫。这种逻辑很简单就可以想明白,你修改了链接,链接没有受限的部分自然申诉成功,但是你后续修改回来了,那么开始被扫受限,你修改回来之后还是会被扫,因为你受限的产品或者详情页受限一直是存在的。