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重新验证信息无法通过是什么原因?

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日亚因为一直闲置需要重新激活,重新激活提交身份证和营业执照之后被亚马逊发邮件告知无法验证是什么原因?
 
图片确保是清晰可见背景干净的,我是把图片转化成PDF之后上传出现的这个问题,是我的多此一举格式出了问题吗?直接用原照片上传就可以了吗?上传营业执照的时候只上传副本就可以吗?
另外营业执照的异常我已经解决了,并且官网上也是正常状态下才提交的资料,请问该怎么办?上传的时候其它注意事项也烦请告知一下,感谢答复?
 
我这边也会同步case咨询一下,感谢!
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