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加拿大玩具产品被下架,后台《《食品和商品安全问题》没有提交入口。产品是否必须要在《《食品和商品安全》提交报告才可以? 如果是这样,如何打开入口?是否我们的报告是不符合要求的? 如何识别报告符合要求否?

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我们有一个加拿大的玩具产品,简称为A。 产品创建于9月1日,发了很多FBA货物,截止10月13日,fba在途没有入库
 
10月4日,后台收到绩效警告要求她计较玩具认证,2天后的10月6日产品就被下架
 
大家也知道,亚马逊TIC新规是9月份才出来,所以我们手中的现有的玩具报告是2025年9月3日之前完成的老版本报告(即没完成全监测点的报告)。
另一个问题是,亚马逊后台的绩效页面里,《食品和商品安全》页面看不到产品A,但是在《商品合规性》的警告页面可以看到差品A,即目前产品A是没有TIC的提交入口的,还是跟之前老版本的玩具提交报告的入口一样。
https://assert.wearesellers.com/questions/20251013/1c56eec127b4a14e3a26f89ba1a6d1b5.png
 
 
10月8日国庆节回来后,我们在《商品合规性》的位置提交了老的报告+产品六面图,被亚马逊驳回,回复的内容大概是“与批准的第三方测试、检验和认证(TIC)提供商合作,验证您的产品是否符合亚马逊要求”, 如截图所示
https://assert.wearesellers.com/questions/20251013/5a780c4b1e31cd15b443842eea86b849.png
 
但是问题是,亚马逊后台的《食品和商品安全》一直没有提交入口,这个问题抛给了认证机构、身边小伙伴,没有一个人知道该怎么办,因为没遇到过这种情况
 
10月11日,亚马逊后台依然没有提交入口,我们找到认证公司要了一份10月1日的最新版本报告,当问到报告是否加入了全检测点,认证公司也是支支吾吾,他们的回复是报告一直在更新中,这份是截止目前的最新版本(我们也理解,政策时间太紧,认证公司也是需要时间完善),提交之后,依然被拒绝。
 
截止10月13日,后台的《食品和商品安全》依然没有该产品A,即没有TIC提交入口,
 
论坛里看到有人回复,在《商品合规请求》那里收到的警告,依然在这里提交报告,通过了审核,其实我们其他的一些玩具产品,9月初的时候也是在这里提交的报告通过了审核,但是产品A的出现警告的时间是在10月4日,所以就不过审了。
 
现在我有几个问题
1 产品A是否必须要在《《食品和商品安全》提交报告才可以? 如果是这样,如何打开入口?
2 是否我们的报告是不符合要求的? 如何识别报告符合要求否?
3 是否有小伙伴遇到跟我们一样问题?
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