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加拿大KYC审核 企业地址证明总是: 信息与提供的文件不符,求帮助

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运营几年的老店铺,9月份加拿大身份信息 突然被要求审核,如图所示:公司营业执照注册地址或实际经营地址 写的是办公地址(不是营业执照上的注册地址)。
企业地址证明选择的是:银行账户对账单,提交的是pingpong的银行对账单。
有几个疑问:
1、公司营业执照注册地址或实际经营地址 写的是办公地址(不是营业执照上的地址),是否可行?
2、提交的是pingpong的银行对账单 是否可行?
3、企业的银行对账单上的地址 是必须要和 营业执照上的注册地址  保持一致吗?
4、我提交的pingpong对账单,企业又没有公户,如果继续被拒绝 该怎么办?

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